Onderwerp: Em-Trak B954 slechte wifi verbinding

Lijkt verdacht veel op het antwoord dat ik kreeg

Please accept my apologies for this delay, we appreciate your continued patience.

We have tested the beta software update and it has improved the functionality, but unfortunately it is not fully resolved yet so we are still working with the wireless module manufacturer.

Thank you again for your patience, we are confident this issue will be fully resolved soon.
 
We'll be able to provide another update on the situation next week.
 
Best Regards,

Nu heb ik ondertussen wel geleerd dat de "volgende week" meer ingegeven wordt door de verwachting/hoop van de support desk medewerker, dus dat is nog even afwachten.

Ja, dat is precies hetzelfde, en ja, je kunt er niets mee…

Maar ik vond het toch positief dat ze uit zichzelf een update gaven, want voor mij was het laatste contact eind januari.

Zoals vorige week werd aangekondigd, was er deze week inderdaad weer een update:

We have made significant progress this week and resolved the wireless issue. We are now working on making the update process robust so the software can be applied reliably to existing units. We will update you again next week.

Het lijkt er dan toch op dat het probleem echt opgelost gaat worden! Hopenlijk lukt het ook om de update procedure een beetje vlot uit te rollen.

Wederom Dank voor je bericht.

Ondertussen heeft mijn transponder een retourtje Engeland achter de rug en is aldaar de software aangepast.
Vanmorgen heb ik even getest en bleef de verbinding in ieder geval drie kwartier in stand (waar dat voorheen een paar minuten was). Helaas voorlopig absoluut geen tijd om een flink stuk te gaan varen en dus langer te testen, maar het probleem lijkt opgelost!

Kwam dat voorstel van Em-trak of heb je het zelf geregeld?

Voorstel komt van Emtrak. 2 weken terug is de fix blijkbaar gereleased, ik kreeg ook een mailtje om hem op te sturen. Mijne gaat deze week op de post, ik had hem vorige week nog nodig.

Oke. Goed bericht. Ik heb nog niets gehoord en wacht het wel even af. Ga over anderhalve week voor 3 weken weg met de boot dus zou nu ook slecht uitkomen.

ik heb ook gemaild en antwoord terug gekregen dat ik hem op moet sturen, gaat ook volgende week de bus op

Jan GoodFeeling schreef :
Ja, kwam vanuit hun. Waarschijnlijk omdat ik als (een van de) eerste met het probleem kwam en erg veel voor ze getest heb, was ik waarschijnlijk ook erg vroeg aan de beurt voor de update en hebben ze uit beleefdheid een pakketservice langs gestuurd om hem op te halen.
Ongeveer een week later was ie weer terug. Rekening houdend met de douane etc vond ik dat best vlot.

Nu ben ik ook geïnteresseerd in deze Em-Trak B954. Nu lees ik dit. Maar kan je zelf de software updaten? of moet je het apparaat opsturen. Ik ga er maar even vanuit als ik deze koopt dat ik eentje van de plank krijg die dit probleem ook heeft

Hoi Wisman, ik zou er bij aanschaf naar vragen. Ik heb vorige week ook bericht gekregen van Em-Trak om hem op te sturen, omdat volgens hun zeggen de update te gecompliceerd is.

Jan GoodFeeling schreef :
Ik heb inmiddels de vraag neergelecht bij de leverancier, hij ging deze vraag bij Em-trak neerleggen.

Oom van mij heeft een Emtrak 952 met IPad en Navionics. Dat werkte in eerste instantie prima, maar na een paar maanden niet meer. Zou dat hetzelfde probleem kunnen zijn?
Wifi wordt gezien op IPad, instellingen zijn gecontroleerd, een keer opnieuw ingesteld, maar noppes. Geen schepen op de kaart.

Het lijkt op wat anders als het eerst wel werkte. Of was dat met een ander ontvangend device? Ook geen extra ding gekoppeld? (Telefoon ofzo)

Als je bv met opencpn een verbinding maakt met de transponder, kun je de ontvangen data regels op een scherm zien. Bij het issue stoppen die dan gewoon. Er wordt niks meer ontvangen (ook geen eigen gps positie etc), terwijl de verbinding in stand blijft. Als er nog wel data ontvangen wordt, maar geen ais gegevens op de ipad, is het wat anders.
Anders de support desk van Emtrak benaderen, die zijn best behulpzaam.

koko schreef :
UDP versus TCP?

Nog niet geprobeerd.
Ga volgende week even goed kijken.

Ik heb zelf een samsung tablet: blijft knudde! Hopeloos.
Laptop geen centje pijn met wifi.

heb wat gestoeid met de instellingen van de wifi.

Het lijkt nu met en samsung minder slecht te gaan. Geen idee welke invloed het heeft.












Of het opgaat voor Emtrak weet ik niet, maar wellicht dat iemand er wat an heeft.

Ik kreeg een bericht van hun support afdeling dat de update via teamvieuwer gedaan kan worden.
Ik laat wel even weten hoe dat in zn werk gaat.

Dat zou top zijn. Zijn ze wel druk mee, maar beter dan opsturen.

@Calidris TrueHeading heeft dus de zelfde problemen? Hebben zij een oplossing?

koko schreef :
Update van de Ipad? safety issue? Firewall?

De laatste maanden komen de meeste klachten na updates (windows)

Calidris schreef :
Update van de Ipad. Ik denk het niet. Ding is vrij oud en ik verwacht geen updates meer voor deze versie. Het werkte gewoon, tot een paar weken terug. En dan nog…….Het mag toch niet uitmaken? Als je alle instellingen opnieuw doorloopt en invoert…… Emtrak kan niet kieskeurig zijn met welk device het moet werken. Zoveel klanten zoveel apparatuur.

Zeilprutser schreef :
Uitsluitend Samsung heeft een probleem, verder geen enkel toestel.