Onderwerp: Beter bediend aanvragen brug of sluis opening

Op vaarweginformatie.nl lees ik dat RWS een nieuwe wijze voor het aanvragen van brug- of sluisopeningen bedacht heeft. Dit gaat dus over openingen waarvoor een aanvraag nodig is, dus wanneer er niet standaard een bedienaar aanwezig is. Voorheen moest je hiervoor bellen, maar nu moet dat dus via een formulier op

https://beterbediend.rws.nl

Ben benieuwd hoe dit gaat werken. Zijn er al mensen die hier ervaring mee hebben opgedaan?

Ben ook benieuwd, ziet er wel netjes uit. Formulier toont goed op een mobiel, en 2FA via SMS. Snap alleen niet zo goed waarom je eerst je e-mail adres moet invullen in een veld, en dat vervolgens weer moet kopiëren en plakken in het volgende veld. Dat zijn onnodige handelingen waar je niet op zit te wachten als je voor een brug ligt te dobberen.

Knoet schreef :
Ja, je zit de boel te saboteren! Je mag niet kopiëren, je moet opnieuw intikken!


Nou ja, er zijn wel meer schoonheidsfoutjes:

WTF !

ik zit niet achter de PC als ik aan het varen ben...

weer eens totaal losgezongen van de realiteit dit

Voor onze kerst vakantie heb ik dit gebruikt. En wat ons betreft werkte het prima. Natuurlijk is het zo dat wanneer er een brug van te voren aangevraagd moet worden, dat je dit wel van te voren doet. En niet voor de brug dobberend...
Er moet namelijk iemand speciaal voor jouw naar de brug toe rijden om hem te bedienen. En dat kost sowieso tijd. Laat staan of dat past in de bezetting die ze op dat moment hebben.

Wat wel een beetje vreemd was, is dat de aanvraag maximaal 24uur van te voren kan plaats vinden. Omdat wij op 3de kerstdag wilde varen, heb ik voor de kerst uit de brug willen aanvragen (ruim van te voren). Dat ging dus niet. Uiteindelijk kreeg ik op de ochtend van de geopende aanvraag een emailtje dat de aanvraag goed gekeurd is.

Leuk idee voor een openplotterplugin: Route ingeven, en als die route langs een object met aanvraag-van-te-voren loopt automatisch 1 uur voor de verwachte aankomst een verzoekje inschieten


Moet je alleen wél steeds online zijn. Das voor sommigen (inc mezelf) wel een dingetje.

any takers?

Dit formulier is niet bedoeld om voor het kunstwerk te dobberen en dan in te vullen, maar lijkt bedoelt te zijn om alvast wat contact en gegevens door te geven zodat iemand van RWS contact met je opneemt om de doorvaart in te plannen. Er is immers geen mogelijkheid tot aangeven van het gewenste moment.

Edit: ik zie net dat als je een object selecteert dat dit wel gaat. Maar voor het gebruikgemak staat er ook de volgende suggestie in de tekst:
Vermoedelijk hoef je dan alleen het object te selecteren en het gewenste tijdstip in te vullen. Klinkt prima en heel goed te doen wat mij betreft.

Ziet er alles bij elkaar toch best netjes uit.
Het invoeren werkt gelukkig context-sensitief want afhankelijk van welke brug je kiest, krijg je in het vervolg bij keuze datum en tijdstip alleen maar de keuzemogelijkheden zoals die door RWS al zijn vastgelegd en ook vermeld staan bij www.vaarweginformatie.nl/fdd/m...nload?fileId=2700858.

Heb als dummy even getest voor een vroege opening van de Algerabrug bij Krimpen a/d IJssel in de SMR. Daar heb ik zelf wel eens nuttig gebruik gemaakt van een vroege opening op aanvraag na een overnachting aan de wachtsteiger aan de oost/IJsselzijde. RWS laat je keurig kiezen uit 06:00, 06:15 of 06:30.
Is toch mooi dat dat kan want anders gaat de brug pas weer na de spits bediend worden.

De procedure werkt prima. Voor ons zeilers is het soms wel lastig om te bepalen hoe laat je bij de brug zult zijn. Dus noodgedwongen moet je ruim plannen. Mocht je aan zien komen dat je eerder bij de brug bent, dan kan het lonen om een belletje te plegen of er misschien ook een eerdere opening op de planning staat, waarbij je kunt aansluiten. Dat werkt, heb ik ervaren.

Een manier van RWS om data te verzamelen ?

....en vooralsnog, als je op het IJsselmeer naar het Wad wil, of Markermeer, mijn vaargebied heb je hier niets mee van doen.
René

3Noreen schreef :
Daarom moet je even het privacy statement lezen:

vaarweginformatie.nl/frp/main/#/page/privacy

3Noreen schreef :
Daar is natuurlijk niets mis mee,zo kan de dienstverlening en efficiëntie verbeterd worden. Het gaat pas mis als persoonsgegevens worden opgeslagen of te herleiden zijn, en uiteindelijk onder het mom van veiligheid weer door allerlei overheidsdiensten gebruikt en misbruikt gaan worden.

JRomkes schreef :
Kun jij mij uitleggen waarom de dienstverlening beter wordt als de bruggenwipper weet dat ik Pietje ben en niet Klaas ?

Niet alle velden zijn verplicht. Het enige wat je echt moet achterlaten is je mobile nummer. Je kunt voor de e-mail altijd even een tijdelijk wegwerp-adres gebruiken natuurlijk. Maar of dat bij RWS nou zo nodig is, lijkt me niet. Aardige en betrouwbare mensen doorgaans hoor!

ilCigno schreef :
Je wilt werkelijk niet weten van hoeveel aardige en betrouwbare mensen data gestolen is door niet zo betrouwbare mensen. Als je die data niet nodig hebt vraag er dan gewoon niet naar.
Overigens een raad die Autoriteit Persoonsgegevens geeft. Verzamel niet meer data dan je nodig hebt.

Fijn door rood rood/groen varen, krijg je de boete gemaild....

3Noreen schreef :
Ja!
Vooral om inzicht te krijgen in de bedieningsaanvragen buiten de reguliere bedieningstijden.
Bruggen worden steeds meer centraal bediend en die posten krijgen het steeds drukker. Voorheen moest men bellen naar een telefoonnummer voor een brugdraaiing buiten de reguliere bedieningstijden.
- Telefoonnummer niet meer in gebruik....
- Telefoon wordt niet opgenomen omdat ...
- aanvraag wordt wel toegekend, maar niet opgeschreven ....

Dit is een stap in de richting van de waterkaart live app zoals in gebruik in Noord-Holland. Dit werkt best goed en hopelijk wordt dit dan landelijk ingevoerd.
waterkaart.net/gids/nieuws/art...-en-het-gaat-vanzelf

Waterblok schreef :
Moet je dat dus gewoon niet doen... (je rijdt toch ook niet door een rood stoplicht?)

Groeten,
Johnnie

Ik heb de website ook 2 keer gebruikt afgelopen kerstvakantie voor de Ketelbrug. Werkt op zich prettig. Op de heenweg hadden we wat motor-ontlucht problemen na een servicebeurt en waren we uiteindelijk 40 minuten later dan de geplande opening. Na bellen werd er keurig op ons gewacht om de brug een uur later open te doen.

Al met al kon er vorig jaar alleen gebeld worden voor opening van iig de Ketelbrug. Dit is iets makkelijker, zeker gezien de aanvraag minimaal 4 en maximaal 12 uur van tevoren gedaan moet worden. Dus ook om 6 uur 's ochtends kun je nog de opening aanvragen voor 10 uur.

trotti schreef :
Niet happen, is een heel draadje over, veel schippers wel, veel schippers niet.

ilCigno schreef :
In december een keer gebruikt voor de Haringvlietbrug op maandag. Kreeg netjes bericht dat aanvraag ontvangen was en goedgekeurd. Inderdaad ging de brug open op het afgesproken moment.

De bruggen die ik regelmatig aanvraag, Merwedebrug Papendrecht, Baanhoekbrug en Grote Hef bij Dordt staan er volgens mij niet bij.
Eigenlijk niet zo erg, persoonlijk contact met de verkeerscentrale is wel zo leuk.

Me too regelmatig dwz twee keer per jaar...
Baanhoek is spoorwegen en aan te vragen bij post Dordt.

Doet het RWSformulier ook spoorbruggen?