Onderwerp: KNRM app

Opzich vind ik de KNRM app een geweldig initiatief. Alleen kom ik er niet toe om het te gebruiken omdat ik de app onoverzichtelijk vind en het inloggen is te lastig.

Dus heb ik contact opgenomen met de KNRM over de gebruiksvriendelijkheid van de app. Daar vinden ze dat mijn opmerking een gebruikers fout is en dus is daarmee de zaak afgehandeld.
Nu vraag ik me af hoe andere mensen deze app ervaren, want het kan natuurlijk aan mij liggen.

Mij opmerking naar de KNRM was dat er voor het inloggen een te ingewikkeld wachtwoord gevraagd wordt, 8 tot 12 tekens. In de praktijk komt het er bij mij op neer dat ik pas denk aan de app als dingen al fout aan het gaan zijn. Zoals laatst een oververhitte motor door waterplanten en natuurlijk aan lager wal. Uiteindelijk heb ik het wel opgelost maar de app starten lukte niet want ik was de inlog vergeten.

Ik sta altijd ingelogd. Blijkbaar logt ie niet uit als ik de app sluit.

Ata schreef :
kost wel extra batterij vanwege de GPS....

Vergeet die App en bel 0900-0111 als je in problemen bent of roep op de marifoon.
0900-0111 is de "rode" telefoon bij de kustwacht.

In een ander draadje had Rikken nl. wel een punt.

WADnWIND schreef :
Dat is denk ik alleen als je de app op de achtergrond laat draaien. Op een iPhone heb je voor apps die de locatie gebruiken 3 opties:


Met die tweede optie hoef je de app zelfs niet helemaal af te sluiten.

Ik neem verder aan de app je wachtwoord ook kan onthouden als de app uit staat.

Ja zolang je telefoon niet uit gaat blijft de app op de achtergrond draaien en hoef je niet meer in te loggen. Als de telefoon herstart dan moet wel alles opnieuw. Ik gebruik die telefoon ook als hotspot dus die is best vaak leeg.

Met de app zou je met een centrale van de knrm contact kunnen opnemen. Met een halfwassen zoektocht kon ik geen andere manier manier vinden om met die centrale te communiceren.

3Noreen schreef :
AppCentrale "KNRM" is geen nautische centrale. Bij nood gewoon VHF 16 gebruiken zodat omliggende scheepvaart ook gelijk kan assisteren en anders inderdaad noodnummer kustwacht bellen. Krijg je in iedergeval mensen aan de lijn met meer nautische kennis.

" Zonder marifoon redt je het niet " was een steengoede slogan.

Michieltje schreef :
WTF betekend dit nu weer. Geen nautische centrale. Houden die mensen bij de KNRM zich met iets anders bezig dan nautisch ?

Ik gebruik het af en toe. heb geen problemen met inloggen, kennelijk is de app altijd geactiveered. Maar ik doe het vooral ter geruststelling van de bevrouwing als mij iets overkomt is het makkelijk om hulp in te roepen.............
Jan

3Noreen schreef :
Goed enige echte centrale post ook weer opgedoekt .... den helder rescu / kwc over en uit

KNRM app is best aardig naslagwerk voor checklists (weggestopt onder mijn profiel - vaartuigen - je vaartuig - beheer de checklist), tochtvoorbereiding (kan je watersportbedrijven om je heen zien), informatie in de omgeving (oa marifoonkanalen), veiligheidsinformatie (lichttekens bv, maar ook seinvlaggen), dus best veel info bij de hand op je telefoon.

Maar persoonlijk zou ik ook bij een hulpvraag 0900-0111 bellen als je de KNRM wilt, of kanaal 16 als je echt nood hebt of geen probleem met andere hulp dan KNRM...

En de toegevoegde waarde van een vaarplan in de KNRM app zie ik niet, hoe vaak kom je werkelijk waar je oorspronkelijke plan je zou brengen??

Overigens ben ik altijd ingelogd in de app, ook na een herstart van de telefoon.

Dat van die marifoonkanalen wist ik niet, en nu ik er kijk zie ik dat je ook de lastige knooppunten (van Varen doe je Samen) bij de hand hebt. Da’s handig. Wie weet ga ik die app nog wel eens gebruiken. Tot nog toe doe ik dat niet.

Ik heb net bericht terug van de KNRM over dat inlog probleem van mij. En het lag wel aan mij dat het niet werkte. Ik had het OS op de telefoon vervangen.
Hier is hun uitleg:

Eenmaal ingelogd hoeft u dat alleen opnieuw te doen als u: 
- uitlogt;
- uw telefoon vervangt door een andere / nieuwe.

U hoeft niet opnieuw in te loggen in de volgende situaties: 
- bij een actieve KNRM Helpt toepassing die in de achtergrond draait;
- na het beëindigen van het gebruik door de volgfunctie -indien geactiveerd- te stoppen en op de Home toets te drukken (de app gebruikt dan geen stroom meer); 
- na het sluiten van de applicatie door die te stoppen / weg te vegen(de app gebruikt dan geen stroom); 
- na het geheel uitzetten van uw telefoon;
- na het updaten van de app door een volgende versie; 
- na het stoppen van de werking van uw telefoon door te lage batterijspanning of om een andere redenen. 

Beste Forumleden,

Het standpunt en de adviezen van de KNRM over het gebruik van marifoon en de KNRM Helpt app is als volgt:

- In noodsituaties, indien er een marifoon aan boord is, die altijd gebruiken.
Wat de Kustwacht en ons betreft liefst in combinatie met de app!
Activeer in noodsituaties -binnen het bereik van mobiele netwerken- de 'Alleen volgen' functie van de app. Daarmee heeft de Kustwacht en de KNRM, indien u zich in het Kustwacht gebied(*1) bevindt, uw positie en uw geregistreerde persoons- en vaartuig gegevens.
Het beschikbaar hebben van uw positie en uw persoons- en vaartuiggegevens versnelt en verbetert de hulpverlening sterk (diepgang, lengte, gewicht, materiaal van uw schip, afbeelding etc). Er is minder uitvraag nodig. Uw actuele positie blijft beschikbaar, met uw thuisblijvers kan contact worden opgenomen etc..

- Indien u niet in nood bent gebruik dan in Nederland het Belscherm in de app voor het doen van een Assistentie oproep.
Een Assistentie oproep is bedoeld voor niet spoedeisende hulp en betekent dat de KNRM op gepaste wijze, (zo nodig) snel en zeer effectief hulp kan verlenen. (Note: Bij een Noodoproep worden alle beschikbare vrijwilligers van 1 of meerdere reddingstations gealarmeerd).
De taak, in dit verband, van de Kustwacht is het coördineren van reddingsacties. Met een directie Assistentie oproep naar de KNRM wordt de Kustwacht -en een deel van de KNRM vrijwilligers- dus ontlast.

U wordt verbonden met de KNRM Alarmcentrale. Zij zorgen vervolgens voor direct contact tussen de schipper van het gekozen KNRM reddingstation en u. De operators van de KNRM Alarmcentrale zijn getraind in het goed afhandelen van de gesprekken, maar hebben een beperkte nautische kennis. De schipper van het KNRM station heeft dat wel en hij maakt met u concrete afspraken over de inzet en verwachte tijd van aankomst van de reddingboot.

De KNRM Helpt app is, o.a. met actueel Weer&Water informatie en Informatie in de omgeving van uw positie, bedoeld om uw vaartocht voor te bereiden en voorziet u en zo nodig de Kustwacht en ons van informatie tijdens uw vaartocht.

Voor meer informatie over de app kunt u de volgende documenten raadplegen:
- Veelgestelde vragen
- Handleiding
- Snel aan de slag
U vindt die in de publieks website van de KNRM: [url=http://]www.knrm.nl/helpt[/url]
en in de bij de app behorende website: [url=http://]www.knrmhelpt.nl[/url] (met de login gegevens van de app)

KNRM Redt en Helpt kosteloos en werkt aan Preventie ter voorkoming van incidenten met de gratis app KNRM Helpt.
Graag uw medewerking in uw eigen- en ons belang.

Uw donateurschap is essentieel om ons werk voor u te kunnen blijven doen.

Henk Kok
Projectleider KNRM Helpt.

(*1)
Het KNRM - Kustwacht gebied is ingeprogrammeerd in de app. Indien u zich in dat gebied bevindt en een Noodoproep doet wordt automatisch verbinding gemaakt met de Kustwacht. Daarbuiten -binnen Nederland- automatisch met de 112 meldkamer.
Doet u een Noodoproep in een van de volgende landen dan wordt u automatisch verbonden met de nationale instantie voor SAR (Search And Rescue), meestal de nationale Kustwacht. (FI, ZW, NO, DE, DU, NL, UK, IE, SP)

Het KNRM - Kustwacht gebied bestaat uit: het Nederlandse deel (EEZ) van de Noordzee, Wadden, Lauwersmeer, IJsselmeer, Markermeer, Randmeren, Zuid-Hollandse en Zeeuwse stromen tot en met Dordrecht.

Nog een kleine toevoeging aan het relaas van eerder vandaag 10-09-2018:

DE KERN
De positie en geregistreerde gegevens van KNRM Helpt gebruikers kunnen van grote waarde zijn bij de hulpverlening. Een op het lijf gedragen mobiele telefoon in een waterdichte hoes kan levensreddend zijn. Zeker als de volgfunctie van KNRM Helpt is geactiveerd.

GETALLEN
In het Kustwacht - KNRM dekkingsgebied varen ca. 145.000 pleziervaartuigen rond. Voornamelijk zeil- en motorjachten.

Bij het Agentschap Telecom waren per eind 2017 iets meer dan 50.000 marifoons geregistreerd. Dat aantal stagneert, neemt zelfs licht af. Waarschijnlijk door de introductie van jaarlijkse kosten en het moeten halen van het bedieningscertificaat.

En waren toen ca. 8.000 AIS zenders/ontvangers geregistreerd. Er is geen sprake van een sterke groei.

Meer dan 60% van alle alarmeringen naar de Kustwacht geschiedt per mobiele telefoon. Dat aantal groeit gestaag sinds jaren. De dekking van het mobiele netwerk neemt de laatste jaren geleidelijk toe. Windmolen exploitanten zijn nu verplicht om hun parken te voorzien van een zendmast.

BELEID KNRM
KNRM kiest er, gezien bovenstaande ontwikkelingen, voor om niet rigide vast te houden aan de marifoon als enig communicatiemiddel op de ruime binnenwateren en langs de Noodzeekust (tot ca. 7 km uit de kust).

ASSISTENTIE
Hulpvragers bepalen zelf wie zij om niet spoedeisende hulp vragen. Als dat de KNRM is dan worden er, als de hulp verleend kan worden, door de schipper van het reddingstation concrete afspraken gemaakt over de inzet, zodat de hulpvrager zich daarop kan voorbereiden.

Henk Kok.
Adviseur en Projectleider KNRM Helpt.

3Noreen schreef :
"U wordt verbonden met de KNRM Alarmcentrale. Zij zorgen vervolgens voor direct contact tussen de schipper van het gekozen KNRM reddingstation en u. De operators van de KNRM Alarmcentrale zijn getraind in het goed afhandelen van de gesprekken, maar hebben een beperkte nautische kennis"

Dat bedoel ik dus.

Ik had de app al ter geruststelling van de achterblijvers maar nu het zo lees kijk ik er toch wel wat serieuzer naar. Ik waardeer ook de bijdrage van de KNRM aan dit forum.
Verder ben ik sinds mijn spreekbeurt eind jaren 70 over de KNZHRM niet meer in het bezit van een objectieve mening over de KNRM .

Gebruik'm niet. Heb een vaste marifoon, een handmrifoon, Epirb en smartphones aan boord. Vind het wel voldoende. Waarom moet iedereen mij kunnen volgen?
Straks komt IJsselmeerpost en de Kustwacht ook met eigen apps.
Nee....dank u.

Vinni

Vinni schreef :
Niet te vergeten Natuurmonumenten !

Ik heb zelf een ongelooflijke hekel aan bedrijven die de communicatie zodanig inrichten dat zij alles van jou weten maar jij niets van hun. Ik wil gewoon een telefoon nummer wat ik kan bellen. Niet eerst moeten antwoorden op de vragen; wie bent U, waar bent U, op welke politieke partij stemt U, wat is U inkomen enz enz enz.

Helemaal mee eens.....
De ongebreidelde drang naar vergaren van privé-gegevens slaat helemaal door.
Helemaal nergens voor nodig. Continue ook die bangmakerij....."Dan weten we waar u bent"
Stop daar aub eens mee.....

Vinni

Zij weten waar u bent ja, maar de boot die naast u ligt en u wellicht ook even een sleepje kan geven weet dat zonder marifoon niet.... Fantastisch zo'n app....

Rikken schreef :
En de roofredders weten het ook niet....

Rikken schreef :
Ik heb de regels niet helemaal goed paraat. Mag het bootje naast mij mij slepen volgens het BPR, of moet dat bootje dan een speciale vergunning daarvoor hebben. Er was toch niet lang geleden iets daarover veranderd in het BPR ?