Het is gebleken dat bij enkele van deze marifoons de ATIS code (de roepletters) niet juist wordt uitgezonden. Hierdoor kan bijvoorbeeld de verkeerspost van Rijkswaterstaat deze ATIS code niet uitlezen.
Deze fout komt zelden voor, maar het zou natuurlijk kunnen dat u een marifoon heeft die hier last van heeft.
Inmiddels hebben wij nieuwe firmware die de fout oplost. Nieuw geleverde GX1850 marifoons (geleverd na 1 oktober 2020) hebben hier geen last meer van.
Omdat slechts enkele exemplaren dit probleem hebben, komt er géén algemene terugroepactie.
Mocht u deze fout ervaren, dan kunt u de marifoon aan ons retourneren met bijgaand formulier en de oorspronkelijke aankoopnota.
Als u de zending tevoren met een scan van het formulier en de bon bij aanmeldt, krijgt u van ons een PostNL verzendlabel toegestuurd per email.
Er zijn voor u dus geen kosten verbonden aan deze hersteloperatie.
Mocht u het toestel elders aangeschaft hebben (aankoopnota!), dan is het verzenden niet gratis. Bij twijfel kunnen wij dit voor u controleren middels het serienummer van de marifoon.
De marifoon moet dan op eigen kosten aan ons worden geretourneerd. Uiteraard wordt het probleem ook voor hen opgelost, zoals u dat van ons gewend bent.
Er is geen eind datum voor deze herstel operatie, Wij zijn blij u nu de oplossing daarvoor te kunnen bieden.
Iedereen kan dus gewoon bij zijn aankoopwinkel terecht met aankoopbon.
