Calidris schreef :
Wadloper schreef :
Als het type met de scheurtjes al vijf jaar niet meer in productie is, mag ik dan aannemen dat het gewijzigde ontwerp dat scheurtjesprobleem heeft ondervangen en dus ook alweer zo'n vijf jaar leverbaar is? En dat TS derhalve meteen zo'n gewijzigd type had kunnen worden aangeboden, tegen een gereduceerde prijs? Iets wat ik niet eens coulance-regeling wil noemen, maar een normale tegemoetkoming in een geval als dit.
En dat is precies wat er elke week gebeurd. TS had contact opgenomen met Ocean Signal, maar die handelt dat niet af, dat gebeurd lokaal in NL.
TS zegt wat anders. Hij is eerst bij Shiptron geweest en daar vonden ze dat ie maar gewoon een nieuwe moest kopen. Lees het draadje eens vanaf het begin.
Je hebt werkelijk geen enkel benul over wat er gebeurd, niet het flauwste idee over de realiteit. Alleen maar speculatie, zoals je altijd al doet op ZF.
Wie gewoon dit draadje vanaf het begin leest, kan zien dat hier geen sprake is van speculatie. Ik verzin niks. En ik ben geneigd om TS te geloven.
Je hebt je het hele draadje stil gehouden en toen de zaak uiteindelijk naar tevredenheid was opgelost, kom je, bijna 4 maanden later, hier quasi vragen "en?". Wist je echt niet hoe het was afgehandeld? Bovendien antwoordt TS daarop: "goed opgelost door Ocean Signal".
Had je niks gevraagd, dan had er geen haan meer naar gekraaid, maar je had het draadje wel degelijk eerder gezien, en je wilde graag TS laten verklaren dat het goed was opgelost. Maar TS had helaas al eerder wat geschreven wat iets minder positief was voor Shiptron.
Wat elegant was geweest: gewoon toegeven dat er eerste instantie niet zo goed op de klacht is gereageerd. Waar gehakt wordt vallen spaanders en er is geen koe of er is wel een vlekje aan. Overal gaat wel eens wat mis.
Dat had iedereen (niet alleen TS) gewaardeerd, denk ik.
Maar bij mij rees het vermoeden dat je in laatste instantie nog even goede sier wilde maken met de goede afhandeling van de zaak. Je gedraai in de voorgaande potsen heeft me in dat vermoeden gesterkt.