Onderwerp: slechte service van makelaar Tornado Sailing makkun

In Januari heb ik een bootgekocht bij Tornado Sailing in makkum. Bij aflevering in mei kreeg ik op de vraag te horen of de makelaar mij even uit wou leggen hoe de boot opgetuigd moest worden dat mij dat 50 euro per uur zou kosten voor uitleg....na 3 kwartier uit leg van een jonge medewerker die er zelf amper wat ven snapte kreeg ik een rekening van 120 euro opgestuurd...


mijn vraag: is deze gang van zaken doen normaal in de makelaarswereld??

Geen idee of dit ik de botenmakelaardij normaal is, maar accepteren zou ik het zeker niet.

Direct per aangetekende brief bezwaar maken, dus niet wachten tot je moed hebt verzameld, maandag bij het postkabtoor staan.

Als er aangekondigd is dat het 50 eu per uur in rekening gebracht gaat worden dan mag je als consument verwachten dat je kwaliteit krijgt.

Kwaliteit is in dit geval iemand die weet waar hij het over heeft en een leverancier die kan rekenen.

Hoe ik ook zit te rekenen ik zie niet hoe je van 3 kwartier en 50 euro per uur 120 euro maakt.

In principe is de makelaar ingeschakeld door de verkoper van de boot. Met hem heeft hij dus een verkoopovereenkomst waarin waarschijnlijk omschreven staat wat tot zijn taken behoort. Ik weet niet of uitleg aan de koper daartoe behoort maar het lijkt mij vrij normaal. Iedere koper heeft volgens mij recht op een behoorlijke uitleg omtrent het door hem aangekochte (ook als het niet een boot betreft, b.v. je koopt een T.V. dan hoor je uitleg te krijgen over de werking daarvan). Als de makelaar dit desondanks niet tot zijn taak rekent dan kan hij een overeenkomst sluiten met de koper omtrent uitleg bij oplevering. Je mag dan voor de prijs die in dit geval gevraagd wordt een uitgebreide en deskundige toelichting verwachten. Als dat niet het geval is dan moet je zeker bezwaar aantekenen. Ik zou de makelaar schriftelijk, aangetekend, laten weten dat je niet accoord bent met het gebodene voor 120 euro. Ik zou aanbieden hem 50 euro te betalen en meteen laten weten het restant niet te zullen voldoen. Veel succes ermee!

even advocaat vd duivel:

is er misschien BTW en reiskosten bij opgegaan, dat het 120 euro is geworden?

BTW zou niet mogen. Als consument mag je verwachten dat door ondernemer genoemde prijzen inclusief btw zijn, tenzij anders vermeld.

nog even iets: ik heb net een aankoop van een tweedehands schip meegemaakt. De makelaar (van de verkopende partij dus) heeft ons daar met verschillende zaken uit de brand geholpen, ook met uitleg van het een en ander (al kostte dat niet drie kwartier). Hij heeft daar niks voor in rekening gebracht.

Dus ook bij mij weten is dit een beetje vreemd.

Hallo,

Dat is apart, heb een jaar of wat geleden ook een zeilbootje gekocht bij Tornado, toendertijd nog in Sneek. Kreeg alle hulp, uitleg en gratis ligplaats tot ik tijd had de boot te komen ophalen(een week of 3 i.v.m. ziekte).

Heb eigenlijk enkel lof over Tornado.

Groet, Shackle