Onderwerp: Thumbs up voor De Lijnenspecialist

Om even een keer een ander geluid te laten horen: ik had (o.a.) een nieuwe grootschoot besteld bij De Lijnenspecialist. Mijn oude mat 13 mm, dus een 12 mm besteld (wilde ietsje dunner). Netjes op tijd geleverd, door mij geplaatst, maar liep niet lekker door de blokken; de giek moest handmatig naar buiten worden geduwd. Ik wijdde het eerst aan nieuwigheid, maar na meting bleek de nieuwe ook 13 mm. Ik heb ze een e-mail gestuurd, de situatie uitgelegd en gevraagd of we het op kunnen lossen. Ik werd vrij door ze snel gebeld en we hebben het uitgebreid gehad over toleranties, diameters aan het begin en einde van een rol etc. Voor mij sowieso een eye-opener en er werd mij een zeer schappelijk aanbod gedaan om deze situatie op te lossen, waar ik op in ben gegaan. Het is dus niet alleen maar kommer en kwel in leveranciersland...

Goed verhaal, maar daar is een speciale rubriek voor: Warme Douche

plusfast schreef :
Oh echt? Dat wist ik niet. Misschien kan het topic verplaatst worden?

plusfast schreef :
De warme douche is bedoeld voor mensen en eventueel bedrijven, die belangeloos iemand een aanzienlijke dienst hebben bewezen of meer dan normale service hebben geboden. Dat de Lijnenspecialist een klacht goed oppakt en naar tevredenheid oplost, lijkt me een normale zaak.

Als je het fenomeen 'Warme Douche' niet wil devalueren, dan zijn we we er met de melding dat de Lijnenspecialist goede (normale) service verleent wel uit, denk ik.

Niet om te zeuren hoor maar....is dat bijbetalen voor een duurder type dat wel dunner is?

Overigens begrijp ik niet goed dat één mm diameter het verschil moet maken tussen lopen en niet lopen door de blokken.
Ik denk eersder dat de blokken meer bedoeld zijn voor een 10mm schoot . Remedie als je desondanks 12 mm wilt hebben ( voor betere grip?) zouden eerder nieuwe ,grotere schootblokken zijn . Dan maakt 13 i.p.v. 12 mm ook niet zoveel meer uit.
Ad

Ik ben een beetje verziekt met (slechte) zakelijke helpdesks denk ik..


Lijnenspecialist is niet de goedkoopste, maar levert absoluut goede service!
Welke lijn heb je nu als grootschoot als ik mag vragen?

Wel ongevraagd advies... maar je hebt zeker 80 mm schijven nodig voor een 12 mm lijn. Groter is nog beter en wel om de reden dat dikke lijnen een hekel hebben aan kleine bochtjes en dan veel weerstand geven oftewel zwaar gaan lopen...m.a.w. Je trekt je suf...

Ik vind het niet fijn om een dun lijntje als grootschoot hebben, vandaar dat ik 12 mm besteld had. Ik heb het advies van 8 mm wel gelezen, maar nu zat er ook al een dikkere in.
Ik heb niet bijbetaald voor een duurdere lijn, maar krijg dezelfde lijn in 10 mm toegestuurd (Cruiser 24 Kmix) voor een zacht prijsje. Omdat mijn budget beperkt is, heb ik dan maar een dunnere lijn gekozen i.p.v. nieuwe blokken (wat minstens 5x zoveel zou kosten).
Zodra ik de schoten gewisseld heb, komt die andere wel in de sectie "te koop" te staan. Is op zich een mooie lijn en mankeert verder niks aan. Misschien kan iemand anders hem gebruiken.

MartinV schreef :
Ah? Kun je uitleggen hoe dat zit?

Rinus schreef :
Uh, als ik het onthouden had misschien wel...

Dus, je hebt nu een dunnere lijn voor een zacht prijsje en je kunt dus de te dikke lijn verkopen met een klein verliesje aan de ZF leden
Mooi verhaal! Wij kochten daar een bepaalde lijn die we twee jaar eerder ook al hadden gekocht als reeflijn. De nieuwe uitvoering was echter geen ruim 9 mm zoals de eerst gekochte lijn maar slechts 7,8 mm. Duidelijk afgeslankt voor dezelfde prijs als eerder of misschien toch vooraan van de rol?
Even gemaild en we werden teruggebeld. Het alternatief was een veel duurdere variant voor gewoon de normale prijs. Laat dus maar zitten dan
Ze leveren aardige lijnen en zijn goed bereikbaar. Dat is dik in orde. Het zijn evenwel bepaald geen prijsvechters, dan zou het inderdaad top zijn!

Met dat kleine bootje van mij is het nog redelijk te overzien qua kosten, maar alles waar het woord "boot" of "scheeps" in zit, is sowieso debiel duur in Nederland, maar daar is ongetwijfeld genoeg over gezegd.

Er zullen vast mensen zijn die mindere ervaringen met deze toko gehad hebben,maar in mijn geval was het positief en dat mag ook wel eens gezegd.

Als we onze ervaringen (zakelijk) blijven delen komen de betere bedrijven wel bovendrijven en andersom.