Onderwerp: hoe bevallen de watersport webshops?

Ik heb de afgelopen weken bij drie verschillende webshops wat gekocht. Met zeer verschillende resultaten.
Nou ben ik vast niet de enige die niet meer overal naar toe wil rijden , en dus online koopt. Zou het wat zijn om de ervaringen op te nemen in een draadje?
Ik begrijp ook wel dat er dan weer verschillende shops worden afgebrand, en dan niks meer verdienen aan ZF lezers. Dat bashen kan dan weer niet. Maar aan de andere kant, een gewaarschuwd mens telt voor twee.
En er zijn ook die heel goed bevallen!

Ik hoor graag of deze suggestie wordt ondersteund door de chefs van de ZF
Misschien alleen plusjes en minnetjes ofzo.. of wellicht een poll?

Ik koop ook bij meerdere webshops.
Geloof dat er 1 was waarbij ik de spullen binnen 24-36 uur in huis had.
De andere duurden allemaal tussen de 4 en 14 dagen.
Garantie heb ik niet hoeven claimen.
Wat me wel tegenvalt is de aftersales van NASA, die beantwoorden standaard je mail niet, net als navionics

sommige thuis, andere weer in een ziekenhuis, sommige te vroeg en andere weer te laat. soms ook in een stuit.

Ik heb zondag nacht(jaja 'snachts) voor mijn bootje wat besteld op

www.bootschappen.nl

Wat huiddoorvoeren van messing, schuifafsluiters en nieuwe oliedrukmeter.
Kreeg gelijk maandag ochtend mailtje terug dat betaling was ontvangen, en dat 2 artikelen niet op voorraad waren. Deze zouden donderdag binnen komen en ze zouden dan gelijk op de post doen.

Tot zover 100 punten.
Vond de site zelf ook duidelijk en kompleet, heb meerdere sites bezocht maar hadden niet alles wat ik zocht, en ik heb er een hekel aan om overal maar beetjes te bestellen.

Zal posten of alles er vrijdag is. Zoals ze belooft hadden.

Groet
Michel

ik weet dus niet of de mods het okee vinden als we namen noemen

zondag bij Mr Boat een bestelling gedaan en vandaag alles binnen gehad.

roozeboos schreef :
Komen we snel achter, echter als ze het niet goed vinden dan schiet je een beetje aan het onderwerp voorbij.

Segelladen.de al veel besteld en altijd vlot in huis. Ook een anker van 50 kg!

Besteld bij:

Compass24
svb
dewatersportwinkel

overal prima ervaringen.

Stan

nou ik hoor geen reactie nog van de mods. dus hup dan maar:

1. bootschappen.nl al meerdere keren een vlotte en accurate levering
2. bootland.nl was me vergeten denk ik, na een mailtje werd het ineens meteen opgestuurd, en had ik het de volgende dag in huis.
3. compass24.de slechte ervaringen met meerdere berstellingen. Heel late levering, een jas voor mijn vrouw bleek toch bij levering uitverkocht te zijn, terwijl de webshop wel op voorraad gaf. Doen niet aan mail. Kreeg zelfs een brief dat er nog 12,50 euro openstond, (wat nog steeds een raadsel is). Maar een brief kom op zeg. het 2013.

Bij Kok 2 jaar geleden e.e.a. besteld, uitstekend afgehandeld. Het BPR was tijdelijk niet leverbaar, kreeg keurig een mailtje of een Almanak deel 1 ook goed was, voor de prijs van het BPR. Alles goed en netjes verpakt, duidelijke vrachtbrief etc.

Ook een keer een kompas bij Bootwerker besteld, ging ook perfect. Maar het schijnt dat je daar momenteel beter niet kunt bestellen. Site is ook heel onoverzichtelijk.

roozeboos schreef :
Zolang je maar niet negatief over Dekker schrijft

en jachtdump, waar ik echt ook goede ervaringen mee heb

Heb al besteld bij verschillende aanbieders: KOk watersport; zeer snel en correct alsook kniest en jachtdump. Ze communiceren ook goed , ook al vraag je enkel raad wat voor een online webshop een meerwaarde is.
De enige waar ik echt niet tevreden over ben is seashop; zeer late en zelf foute levering. ook erg nalatig wat betreft terugbetaling/omruiling. Probleem is dat zij de enige zijn die aan een redelijke prijs AWL grip antifouling verkopen (in België)

wanneer je voorraad artikelen besteld en niks retour stuurt gaat het bij Compass24 goed. Twee jaar geleden diverse artikelen besteld o.a. een aantal fenders deze laatste heb ik retour gestuurd (verkeerde kleur). Ik betaalde derhalve de rekening echter niet het deel van de fenders. Bestelde afgelopen jaar twee shirts...(jaar later).. duurde en duurde ... Ik gebeld. "Ja meneer wij leveren niet uit want er staat nog een bedrag open." Ik uitgelegd dat er een term communicatie bestond en dat men daar best geburik van kon maken. Maar goed na wat bewijslast heen en weer gestuurd te hebben werden de shirts een aantal dagen later geleverd.
Verder ga ik graag naar korendijk in Zwolle. Die hebben b.v. van Jabsco losse onderdelen i.p.v. zo'n combinatie zak met revisie onderdelen. Als je de tijd hebt gaat er niks boven een echte winkel. Kom je ook nog eens blij thuis met iets wat je eerst niet wilde hebben

Vier bestellingen bij Compass24.nl, binnen een maand, drie stuks binnen drie dagen binnen.

Die laatste ging mis bij levering door PostNL. Heeft Compass snel en zonder problemen opgelost, top!

Tijdje geleden RVS 316 kikkers besteld voor m'n bootje, bij Poort Watersport.
Goede ervaring mee, geen gedoe en een vrij snelle levering.
Het spul is niet van een specifiek merk , maar toch van super kwaliteit voor zover ik ervaren heb. Glimt nog steeds..

De bestelling had ik per telefoon gedaan voor het gemak, duurde iets langer dan dat ik het via internet besteld had, maar oke.

Oh, trouwens ook prima ervaringen met Scheepsdief Watersport (ondanks de naam..).

Compass24: reageert bij mij wel op mail.. meestal accuraat, enkele jaren geleden was dat wisselender. Niet altijd de goedkoopste maar wel een betrouwbaar leverancier voor mij..
Clams&cleats.co.uk (morton boats..) uitstekende service en goede service voor blokken, klemmen etc.. maar ook voor dekzeilen (open bootjes)
Verder idd dekker, kniest etc.. prima..
Weinig slechte ervaringen.

Tja, als moderator moet ik dan toch even reageren
Er is natuurlijk niets mis met het noemen van webshops en de ervaringen die je erbij had. Het gaat pas fout als je je eigen webshop gaat pluggen (want dan krijgen wij een stuk of wat mails met de tekst SPAM!).

Ik vind het juist een taak van een forum als dit, dat we met elkaar die ervaringen kunnen uitwisselen.

Tot zover de mededelingen, zogezegd.

En dan de shops.
Ik ben ooit klant geweest van Compass, maar ik wou dat graag verleden tijd houden. Website vind ik zelf een drama om in te navigeren. "Levering binnen 3 werkdagen" blijkt eigenlijk te zijn: ergens tussen 3 en 14 dagen. Beetje loze belofte dus.
Kniest: prima shop, beetje lastig zoeken soms maar ze leveren netjes op tijd. Jammer dat je er niet met credit card kan afrekenen. Wel handig dat veel technische documenten op de site te vinden zijn.
Dekker: paar bestellingen gedaan, geen klachten.
Bootschappen.nl: toppertje, maar ze hebben niet altijd wat ik zoek.
svb.de: catalogus in huis, website bezocht maar nog nooit besteld.

Qua levertermijnen steekt eigenlijk alleen Compass er negatief uit. De rest van de winkels zorgt voor levering in 2-3 werkdagen.

Ik heb bijna alleen maar positieve ervaringen.
Alleen bootwerker.nl eerder dit jaar was een drama. En ik was niet de enige. Zie een eerder draadje en:
www.thuisvergelijken.nl/ervaringen/Bootwerker.nl/
Uiteindelijk wel mijn geld terug gekregen, maar ik moest meerdere mailtjes sturen en zelfs dreigen om aangifte te doen.

Mijn €0,02

We kopen niet zo heel frequent bootspullen in webwinkels omdat we dicht bij Kok Watersport wonen en ik het toch altijd leuker vind om de spullen zelf even vast te houden voordat ik ze koop.

Bootschappen.nl hebben we ca. 5 jaar geleden onze marifoon gekocht, keurig en snel geleverd.

Compass24, de website is niet heel prettig, met veel "fout" uit het Duits vertaalde omschrijvingen en erg gericht op de Duitse consument. Primers zoals Primocon en Interprotect die volgens de website niet aan Nederland mogen worden geleverd...? Niet veel gekocht, maar wat ik heb besteld werd keurig en op tijd geleverd.

Kniest, altijd keurig geleverd. Heeft er zelfs voor gezorgd dat ik nog gebruik kon maken van een actie waarbij ik voor de halve prijs plotterkaart bij een nieuwe plotter kon aanschaffen, terwijl de actie eigenlijk al voorbij was.

Verder ervaring met Nauticgear.nl. Ook prima.

Enige ervaring die ik met een Engelse webshop (marinesuperstore.co.ik) heb is dat ze me 30 euro verzendkosten wilden laten betalen voor een (moeilijk te vinden) artikel van 25 euro dat minder dan 100 gram weegt, daar heb ik toen maar van afgezien.

Jeroen.

Goede ervaringen bij:

Kniest. Zonder bijbetalen een duurder zwemvest omdat de bestelde variant op was. Informatie over de producten op de website beperkt. Ook coulant met ruilen van een buitenbediening van een marifoon.

Dekker, alleen is hun aanbod op de site wat minder compleet.

Boatshop Fryslan. Erg uitgebreid en goedkoop op gebied van fittingwerk e.d. maar minder in zeilspul, toen ik vermelde dat de bestelling haast had deden ze er alles aan om het zo snel mogelijk bij me te krijgen met 4 pakketjes direct van hun leveranciers als gevolg.

HP textiles voor epoxy spul, snel en kundige reacties op vragen en snelle levering. Toen er iets door schuld van de vervoerder niet goed aankwam werd dat keurig door HP-textiles zelf opgelost.

Jachtdump vond ik persoonlijk iets minder omdat van mijn bestelling best wel een flink deel niet meer op voorraad was. En om die dingen ging de bestelling nou juist. En ze bleven nog even als op voorraad staan in de webshop. Ik snap waarom hun voorraad beperkt is maar hou dan je shop iets beter up-to-date.

Kok heb ik ook prima ervaringen mee maar tot nu toe alleen in de winkel gekocht.

Ik ben benieuwd naar de "after sale" service van webshops.
Dozen schuiven lukt over 't algemeen nog wel.

Ik heb een paar maal iets besteld bij Bootschappen.nl in Alkmaar en ook advies gevraagd in de winkel. Prompte levering ( behalve toen Plastimo in de problemen zat). Voor beslag en gereedschap bestel ik wel eens wat bij DeBootbouwer.nl. Wordt snel geleverd en ik werd zelfs gebeld omdat ze een beter alternatief hadden. Voor verf: Verfwinkel.nl ook prima. Voor het overige ga ik naar Kok, Maritiem, Correct en Herni omdat die allemaal op plm 15 km van Delft af zitten.