Onderwerp: Helaas, nieuwe buiskap. Zeilmaker, wie

Gregor schreef : Ik vond het een behoorlijk objectief verslag van de gebeurtenissen. Het zou zo maar kunnen dat de man zijn conclusies daar uit heeft getrokken. In ieder geval, mooi dat het zo opgelost wordt.

Elke ondernemer maakt wel eens een foutje. Dat geeft niks. Waar het om gaat is hoe fouten hersteld worden. Het lijkt zich keurig op te lossen.

Op die manier hoeft dit topic ook helemaal geen slechte reclame voor de club te zijn, in tegendeel.

Dank je Freebird.

WhiteMagic schreef :
Nou ondertussen staat de kap er voor de 2e keer op, werd net gebeld door me vader die langs de boot ging, staat er alsnog belabberd op...

WhiteMagic schreef : En over welke boot hebben we het dan???

Dehler optima 106

Ik weet niet was hij bijgewerkt heeft...maar zo tref ik hem net aan..
Heb dus al bijna 2 maanden geleden aangegeven dat ik het niet zo accepteer en hij zou hem in orde maken...(bestelt in Mei)

WhiteMagic,

Deze kap slaat helemaal nergens op.
Een dergelijke mislukte buiskap zo afleveren en plaatsen is schaamteloos.
Ik zou de kap terug geven en het geld terug eisen.
Deze zeilmaker kan het duidelijk niet!

Een voorbeeld van een zeer slecht gemaakte buiskap. Dit laat zich niet herstellen, de problemen zijn daarvoor té alom aanwezig. Daarnaast is het vertrouwen waarschijnlijk ook weg. Ik zou de kap teruggeven en het geld terugvorderen. Parallel daaraan zou ik m'n rechtsbijstandverzekering vast inlichten, voor het geval dat.

komt deze bij dezelfde leverancier vandaan ?

Pink sails..maar wees gerust..heb er heeft nog geen enkele betaling plaats gevonden .. maar toch jammer..

Ik ben geen jurist, maar je zult ze toch formeel (aangetekende brief met bewijs van ontvangst) in gebreke moeten stellen en op basis van wanprestatie het contract moeten ontbinden. Begin maar met het lezen van de kleine lettertjes van de leveringsvoorwaarden, maar vermoedelijk zal je daar weinig rechten als koper aan kunnen ontlenen. Het consumentenrecht daarentegen is vrij sterk.

Hoe durft ie zoiets af te leveren. Ik heb weinig. restant van buiskappen, maar zelfs ik zie dat dit niet deugt!
Ik ben ook toe aan een nieuwe buiskap. Eén leverancier valt alvast af...

Je hebt vorige keer toch een lijst gemaakt van punten die niet in orde waren? Heb je die lijst mondeling aan de maker meegedeeld, of via tekst (mail/brief/fax oid)? Dan zou ik in elk geval aangeven welke punten nu wel of niet precies verholpen zijn, en dat ook even laten weten aan de maker (inclusief foto's). Een ingebrekestelling formuleren daarbij en je bent hard op weg om onder de koop uit te komen.

Er lopen nu twee verhalen over slechte buiskappen in dit topic. Hij uit Zeeland heeft toegezegd een nieuwe kap te maken. Nog niets gehoord.

Delphi32 schreef :
Heb het via email met foto's gestuurd..en volgens mij heeft hij de buiskap eraf gehaald en er gewoon 2 maanden later weer opgezet...elk punt dat ik genoemd had..is nog steeds exact hetzelfde..maar ook mij op de hoogte houden is niet gebeurt..heb van zijn kant nog niet eens gehoord dat de kap erop staat..

Zelfs nog geen opdrachtbevestiging ontvangen..
Maandag stuur ik een mail wederom..met de keuze..Je mag hem erop laten staat en je krojgt geen cent of je haalt hem eraf en krijgt geen cent..ben er na 4 maanden (hele zomer geen kap gehad) wel klaar mee...ben in mijn opinie al erg gul qua tijd geweest...als de kappenmaker het blijkbaar niet kan...moet je ook geen kappenmaker worden...

dit is duidelijk het voorbeeld van een te snel gemaakt en afgeraffelde kap.
je kunt dit ook niet makkelijk meer herstellen. te zien is dat de zeilmakerij de draadspanning te strak heeft gezet. omdat het pvc minder rekt dan het bootdoek krijg je die rimpels in het dak. ook heeft hij niet optimaal gebruik gemaakt van de rek in het doek.
hij heeft aan de binnenkant ook het overtollige raamfolie niet weggeknipt.
als je die kap gaat proberen te corrigeren vernaggel je hem nog verder

je kunt er niet zo veel meer aan doen behalve een nieuwe maken.
aan de andere kan t had je misschien binnen die twee maanden wat vaker aan de bel kunnen trekken. ik vind dat je hem in gebreke moet stellen per brief maar toch nog twee weken de kans moet geven een behoorlijke kap af te leveren of hem zelf het initiatief moet laten geven de overeenkomst te ontbinden. dat is redelijk.

maar je hebt nu geen kap voorlopig.

Maar er staat op hun website ook dat er een ¨vlotte¨ service is maar niet dat het een ¨goede ¨service is. Wel goed lezen Heren !

Gisteren contact gehad over de buiskap.

hij gaf me volkomen gelijk en bood ook zijn excuses aan.
Hij gaf aan op mijn voorstel (laten staan/meenemen niet betalen) dat hij liever het niet op die manier te beeindigen( aangezien mijn netwerk en imagoschade denk ik)
Hij gaat helemaal overnieuw beginnen, pakt ook mijn frame aan(beetje vast gecorrodeerd waardoor het lastig was omdat het niet stelbaar meer is)

De "slechte" kap komen uiteraard geen kosten voor en mag ik houden (word dan maar me winterkap)
Binnen de komende 4 weken zou ik de nieuwe, strakke, goed, juiste, mooie, tevreden kap geleverd krijgen.

Waarom die dat niet uit zichzelf heeft gedaan en de 1e keer meteen is mij een raadsel, maar aangezien ik hem ook privé veel tegenkom wil ik hem de kans geven het juist te doen..

to be continued

Wat een nare kap is dat zeg!
Iedereen gunt jou een strakke kap, zeker zo. Maar je gunt zo'n zeilmaker ook dat hij z'n zaken beter op orde krijgt. Er zullen genoeg goede producten vandaan zijn gekomen waar niet om welke reden dan ook is afgeraffeld.
Ben al tijden tevreden met een kuiptent die ook bij pink sails/zeilmakerij stellendam vandaan komt. Zat in 1 x strak, welliswaar paar dagen te laat, maar dan wel weer op vakantieadres komen plaatsen en meer dan een jaar later gratis een reparatie uitgevoerd. Ken meer tevreden klanten. Het kan dus best.

Ik hoop dat er over 4 weken wel een mooie kap op staat.
Als ie slim is doet wat extra's

Deze komt bij Pink zonnemaire vandaan zelfde merk andere maker

En dat is een wezelijk verschil. Zeilmakerij Stellendam is eigenlijk een maker van kappen, die onder naam van Pink ook zeilen levert. Kennelijk is het in zonnemaire net andersom...

zijn het misschien de broers van M-Sails?

Tsjonge jonge........de kap die ik op mijn vorige boot zelf heb gemaakt stond er beter bij. En ik doe het nooit meer, want het is een vak hoor.

Respect voor je coulance richting de maker White Magic. Zou ik niet kunnen opbrengen na 4 maanden.

update:
Nog geen nieuws