Onderwerp: Raymarine radar kapot

holtere schreef :
Als of de T.S. zelf gehandicapt is en het niet gevonden zou kunnen hebben zeker?
Of dat google anders werkt in de overzeese gebiedsdelen zeker?

voor alle duidelijkheid :is het defect opgetreden na/tijdens een software-update ?

De reparatiekosten bij Raymarine zijn €850,- dat is toch een belachelijk bedrag. De radar is net 4 jaar oud. Kosten meer dan de helft van nieuwprijs. Hij ziet er van binnen nog nieuw uit en is nauwelijks gebruikt. Bestaan er geen vakkundige elektrotechnische mensen meer die die reparatie uit kunnen voeren zonder het gehele binnenwerk voor nieuw te vervangen?

Koen1 schreef :
ja, dat klopt. in het gunstigste geval wisselen ze de hele printplaat uit, tegen vette prijzen. een printplaat repareren zie je niet veel meer. schaduwzijde van de welvaart?

Gebruik je dat ding vaak, ik heb daar geen idee van? Je kunt ook overwegen om hem weg te laten!

Als tie nou z'n boot verkoopt is het probleem ook opgelost..

Hopelijk komt Europa snel met de beloofde 'right to repair' wetgeving die bedoeld is juist dit soort verspilling uit te bannen.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Beste Roozenoos,
Weet jij geen voordeligere oplossing om mijn radar weer werkend te krijgen?

Voordelig ook nog.
Nee, sorry ik heb zo een ding nog nooit van binnen gezien.
Ik kan wel chippies vervangen enzo, maar dat moet er toch eerst worden uitgezocht wat er mis is.

Wat er mis is geeft hij zelf aan. De zelftest mislukt

ja hij is defect, maar is het de voeding, is er een communicatiefout, draait ie niet meer, ik noem maar wat.
Eerst maar eens de schema's optrommelen dan.
Iemand?

Mogelijk? Atis Brand.
www.google.com/url?sa=t&source...AFzJMQQ-GQ3DqZvodHik

Maar ook hij zal geld rekenen voor onderzoek

Ik ga hem morgen terughalen bij de dealer hier op St Maarten. Dan zal ik een andere degelijke voeding erop zetten en hem nogmaals aanzetten met de kap eraf. Kijken wat hij doet.

Beste Hurley,
Natuurlijk wil ik ervoor betalen. Maar €850 is toch wat overdreven, vind je niet?
Bij Artis Brand zal in eens informeren

Als we nu geen corona hadden zou ik even een weekje naar je toe komen met een soldeerbout

roozeboos schreef : Is voordeliger dan die €850. Helaas

Wat is nu de reactie van Raymarine ? Na 4 jaar gebruik niet meer werken is toch wel een slechte zaak voor hun product en zeker geen aanbeveling voor anderen zo'n ding te kopen.

Bovendien heb ik al eerder aangegeven, dat zij moeten instaan dat een product een normale levensduur meegaat.

Bram

brambo schreef : Raymarine Support zegt netjes dat ik hem aan moet bieden bij een dealer en op moet laten sturen naar Service Center UK of US. En dat het €850 kost. Meer niet

Hurley Ruud schreef :
Zijn exacte woorden vorige week toen ik daar mijn mijn defecte apparatuur stond: Reken maar op 60-70 eu per uur en geen garantie dat ie het ook maakt.

Beste Koen,

je hebt dat ding gekocht in Nederland ?. Dan is het een zaak van de dealer, die het ding geleverd heeft. Die is verantwoordelijk voor de garantie volgens de europese/nederlandse regels.

Moet uiteraard wel zo zijn dat het een inwendig mankement is en geen oorzaak van buiten.

Teleurstelled van zo'n bedrijf.

Is er niet iemand op St. Maarten die het apparaat als bagage mee kan nemen naar Nederland. Of je nu een koffer meeneemt of zo'n radar doosje, met een verzendadres naar de dealer die het apparaat geleverd heeft.

Groet,

Bram

Plaats eens een paar goede scherpe foto’s van de binnenkant. Camera laten inzoomen, goed stil houden en checken of ze echt scherp zijn als er wordt ingezoomd op een beeldscherm. Niet alleen de printplaatjes, maar ook stekkertjes en zo.

Er zitten hier een aantal kundige mensen die al vaker op foto’s naar printplaatjes hebben zitten kijken en storingen er uit pikten.

Koen1 schreef :
Tja Koen, met een dergelijke foutboodschap ben je als technieker niet veel verder.
( Je zou de zelftest kunnen vervangen natuurlijk, [grapje] maar dat is software. ]
2 zaken die ik nog niet heb gehoord, je melde dat je radar het niet meer deed, kort na, of direct na een softwareupdate.
- Deed de radar het nog goed voor de softwareupdate ?
Of heb je de softwareupdate gedaan omdat de radar niet meer / niet goed werkte.
- Wie heeft de softwareupdate gedaan ?
- Ben je zeker dat de softwareupdate goed is gegaaan ?

Kan je nog terug, de oude software terugzetten ?
( alleen indien het probleem begon onmiddelijk na de update ).

Neem ook contact op met de dealer waar je heb gekocht hebt, en met Raymarine customer services.

Veel succes.

en krijgt de display of de dome genoeg spanning? heb je de aarddraad en/of negatieve klem direct op de accu aangesloten? ansluitingen van voldoende diameter?

Situatie
Eigenaar had zijn boot in Spanje achtergelaten. Ik mocht hem naar NL zeilen. De B&G-plotter was mee terug naar NL en daar geupdated door de dealer. De eigenaar had hem teruggeplaatst, alles werkte perfect, zo zei hij.

Problemen
We varen uit, geen AIS-info. Bleek verkeerde baudrate te zijn ingesteld bij de update. Ok, gefikst.
Bij Almerimar kwamen we in de mist, dus via de plotter de RADAR aangezet. Helaas, plotter kon de RADAR niet vinden. Bellen en mailen met eigenaar en dealer: alle tips bleken onzin dan wel te ingewikkeld. Erg veel tijd verspild, vond toen een klein regeltje in de handleiding van de RADAR: plotter moet 'master' zijn. Weer het instellingenmenu ingedoken en ja hoor, 6 lagen diep stond de plotter op 'slave'. aangepast en alles liep als een zonnetje.

De software-update was ook hier de boosdoener. Voordien had alles gewerkt.

La Mavare schreef :
Onvoldoende getest na de update, en ook onvoldoende getest in de haven voor vertrek.
( Vaststelling geen kritiek, we vergeten allemaal wel eens om na een update alles grondig te testen.)
En voor vertrek met een vreemde boot zou je dat eigenlijk ook moeten doen.
Maar dat kost tijd, en de eigenaar had gemeld dat alles in orde was.
Aandachtspuntje, ook voor je na de winster-stop ( lente-stop ) terug met je eigen boot weg wil. Eerst alles even goed nalopen, en best eerst een testvaart maken.