Onderwerp: Raymarine a95 touchscreen werkt niet

Ik heb tweedehands een Raymarine a95 plotter gekocht en inmiddels binnen gekregen. Ik heb de plotter aangesloten op een stroombron van 10A waar ook een radio en marifoon op zit (die beide uit stonden). De plotter gaat dan aan en ik kan de voorwaarden accepteren (dan doet het touchscreen het dus. Daarna doet het touchscreen het niet meer. Ik krijg feedback (piepjes) dat ik het scherm aanraak, maar geen reactie.
Ik heb contact met de vorige eigenaar gehad, die raadde aan hem goed te aarden. Dit maakte geen verschil.

Ik heb hem daarna thuis heel erg houtje touwtje op een Makita 3A accu aangesloten. Dan gaat het scherm wel aan maar kom ik niet eens voorbij het startscherm.

Volgende stap is nu natuurlijk eerst als ik vrijdag weer bij de boot ben rechtstreeks op de accu aansluiten.

Maar is hier iemand die hier wat licht op kan werpen? Wat kan ik nog proberen? Kan ik er met een MK10 afstandsbediening nog wat mee?

Ik heb gebeld met Raymarine, die zeggen gewoon touchscreen is stuk; reparatie van 300 á 400 euro

De verkoper is heel behulpzaam en vriendelijk, maar voelt zich ook niet geroepen hem terug te nemen, bij hem heeft hij het nog gedaan.

Ik ben bang dat je een "lemon" gekocht hebt maar je zou het nog kunnen proberen met de 12v startaccu van je auto (accuklemmen oid), dan test je ook gelijk met een volle accu. Die battery packs waar je het nu mee geprobeerd hebt leveren misschien niet genoeg spanning / vermogen. Dat je touchscreen eventjes wel werkt is wel hoopvol en lijkt dan niet "stuk", hopelijk toch geen lemon !

Toch een lemon waarschijnlijk. Ook rechtstreeks op de accu doet hij het niet. Bovendien werkt de aan/uit knop niet goed. Het systeem kan niet worden uitgeschakeld.

De verkoper blijft contact houden en blijft volhouden dat hij het voor verzenden wel goed deed. Ik heb hem aangetekend (dus verzekerd) laten verzenden. Misschien dat dat nog iets oplevert.

Mocht iemand nog ideeën hebben over wat ik nog kan proberen hoor ik het graag.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Voortaan in de winkel kopen ipv die 2e hands zooi!

wat is een lemon versie?
je kan het touchscreen in en uitschakelen.

Ff heel simpel, staat touchlock niet aan?

Met touchlock reageert het scherm niet op onbedoelde acties en water en kun je alleen bedienen met toetsen.

Is in het beginscherm linksboven een rood kringeltje om het "touchlock" knopje.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Een A95 heeft geen touch lock, Hij reageert eerst wel enige input, zo gaat swipen wel.
Hij reageert ook niet goed op de aan/uitknop. Ik heb dus ook geen idee of het toevoegen van een rmk-10 een oplossing is.

Ik heb overigens goed contact met de verkoper. Hij is een betere klant van Raymarine dan ik. Hij gaat contact met Raymarine opnemen en komt op mij oprecht over.

@Ron: Als ik al mijn Raymarine zooi nieuw has gekocht, had ik mij deze boot niet kunnen veroorloven. Maar in dit geval heb je gelijk, als ik voor 7 ipv 9 inch had gekozen had ik ook bijna een nieuwe Axiom 7 kunnen kopen.



Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Lijkt vaker voor te komen:
www.sailnet.com/threads/raymar...creen-issues.332436/
Helaas geen technische oplossing.

Grt Hans

Gaat er op lijken dat de touche screen connector niet goed is geïsoleerd.
Dan gaat de touch screen gekke dingen doen.
Best kans op dat dit een fabrieks fout ontwerp is met deze type.
Soms kan je ook statische lek hebben.
Een touchscreen werkt met een electric veld namelijk


Als je geen garantie krijgt en de verkoper niet terug neemt.
Dan is open maken en controleren de enigste optie .
Vraag alleen is of de boel weer waterdicht kan krijgen.

Ik heb het inderdaad gezien. Zie je natuurlijk altijd pas als je hem al hebt gekocht.
Wordt waarschijnlijk opsturen naar Raymarine. Hopelijk willen ze t a.v. de eerste eigenaar enige coulance toepassen. Zelf openmaken zie ik o.a. vanwege de genoemde waterdichtheid niet zitten.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Balen Bert. Een flink bedrag geïnvesteerd en nu zo’n pech. Hopelijk komt het goed via de eerste eigenaar en RM.

Bert65 schreef :
Hoop dat Raymarine iets zou willen doen maar afgaande op de ervaringen in het andere forum lijkt die kans klein. Misschien dat Raymarine NL wat soepeler is, gaat tenslotte toch om een verborgen gebrek. Mocht dat niet gaan lukken dan zou ik hem voorzichtig openmaken. Voorzichtig met de afdichting. Misschien is het inderdaad een slechte verbinding ergens. In elk geval succes !

Grt Hans

Hmmm.... ik heb met mij es75 plotter een scherm delaminatieprobleem gehad binnen de garantieperiode, mijn plotter is toen in zijn geheel vervangen omdat raymarine anders de waterdichtheid niet meer kon garanderen....

Blijkbaar is raymarine zelf dus ook niet heel happig om het openmaken van de schermen.....

Ik zou maar zorgen dat de verkoper hem maar weer terug neemt. Anders is het gewoon een hele vervelende miskoop vrees ik.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Allemaal hartelijk dank voor de reacties en het medeleven. Ik stap natuurlijk bewust de tweedehands markt in en ben bewust van de risico's. De vorige eigenaar neemt hem niet terug (dat is hij ook niet verplicht) maar werkt wel mee aan een mogelijke oplossing.

Ik heb met Raymarine gesproken, die zeggen in eerste instantie (tegen mij): touchscreeen is defect en meestal is er meer aan de hand dus vervangen we ook de PCB (dat zou kunnen, want de enige knop doet ook niet wat ie moet doen, apparaat gaat niet uit). Dat kost 300 á 400 euro. Dus repareren doen ze nog wel. Al lees ik inderdaad uit de fora dat er binnen de garantieperiode meestal een nieuw exemplaar is opgestuurd, in een enkel geval zelfs een Axiom.

Deze week hoor ik, als het goed is, weer van de vorige eigenaar. Als wat hij zegt klopt, en de plotter is werkend verstuurd, dan is het fout gegaan tijdens het transport. Hij is verzekerd verzonden, maar dat schijnt een vrij heilloze weg te zijn bij een defect. Het kan dan dus ook nog een losgetrild contact zijn, maar je mag toch hopen dat hij daar tegen kan.

Enfin, deze week weten we meer. Ik hoop hoe dan ook vóór de meivakantie een oplossing te hebben. Anders de nieuwe kaart maar in mijn C70 zetten.

Blijkbaar is het een vaker voorkomend probleem. Bij mijn a95 werkte het touchscreen ook niet meer, maar nog wel binnen de garantie periode. Het touchscreen is vervangen en daarna heeft het weer gewerkt tot vorige maand. Nu dezelfde problemen. Het scherm reageert niet(sommige delen van het scherm nog wel) of reageert zonder dat iemand er aan zit. Nu al 2 keer een mob gehad....
Gelukkig dat ik een RMK-10 heb anders was het scherm onbruikbaar.

Ik heb het probleem nog niet voorgelegd aan Raymarine maar ga dat nog wel doen.

Hallo Loonex,

Dank je wel. Het apparaat is nu bij de eerste eigenaar. Terugnemen deed hij niet maar hij gaat hem te reparatie aanbieden bij Raymarine en bespreken daarna de opties.

Ik ben wel heel geïnteresseerd of hij met de RMK10 volledig te bedienen is

En ik ben natuurlijk ook heel erg geïnteresseerd in de reactie van Raymarine.

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Nieuwe ontwikkelingen:

Ik heb eindelijk bericht gehad van de eerste eigenaar die de plotter doorgestuurd had naar zijn Raymarine dealer met hoop op coulance. Ik krijg de plotter ongeprepareerd retour. Het touchscreen is idd defect, reparatie in Engeland gaat ong. 500 euro kosten. Het blijkt overigens een bekend probleem te zijn, alleen deze dealer al had er 11 opgestuurd.

De eerste eigenaar biedt aan om 200 euro terug te storten (ik heb 475 betaald), de defecte plotter hou ik dan. Meer is zonder juridische stappen niet haalbaar.

Ik heb nu de volgende opties:

Laten repareren (ook daarna kan hij weer stuk) met ongewisse uitkomst.
Uithuilen en verder zoeken (we kunnen allemaal op het forum lezen dat er veel ernstigere zaken zijn)
Kijken of het apparaat goed werkt met een RMK -9 of 10, maar dan moet eigenlijk wel wel het touchscreen uitgeschakeld kunnen worden. Het lijkt er op als of dat niet kan. Ik wil mij hier nog verder over informeren.

Wat zouden jullie doen? En waar zou ik dan naar moeten zoeken? Tweedehands vind ik plotters ook nog best duur, en dus met een grote onzekerheid. Voor 655,- koop ik een Axiom (niet de plus) bij een dealer op de hoek, maar dan heb ik een 7 ipv een 9 inch display. En ik heb al een Navionics kaartje gekocht

Ik kan natuurlijk ook gewoon helemaal niks doen. Ik gebruik nu een tablet met Navionics en een C70 met AIS.

Kleine update. Net contact gehad met Raymarine:
Fixed price voor een touchscreen reparatie in Engeland is 670 euro ex btw en en ex transport.

En er is een bestaande coulance regeling voor de a95 waarbij deze bij inlevering van een defecte a95 (met defect touchscreen) omgeruild mag worden voor een Axiom 9 plus (die is echter momenteel niet leverbaar), de prijs wordt dan 850 euro ex btw.

Dat is dus ook nog een (erg kostbare, maar wel aantrekkelijke) optie.

Ik moet overigens zeggen dat ik bij Raymarine zelf prettiger geholpen ben dan bij de dealer, die bovengenoemde optie niet heeft genoemd.

Het is een dikke pil om te slikken, maar ik zou het doen. Je gaat anders veel energie verliezen op iets wat een lek zal blijven. 200,— euro van de vorige eigenaar aanpakken, middelvinger in de lucht en vergeten.

Die deal voor de RM Axiom plus klinkt echt niet gek hoor. Wat kosten ze zonder deal; 1400,— of zo iets? Hoe lang is dat aanbod geldig? Dan zou je nog kunnen overwegen of je eerst even gaat ervaren wat de C voor je kan betekenen en dan besluiten. Die C heeft ook een restwaarde natuurlijk. Die kan je ook in de Axiom stoppen. Volgens mij is overwegend de mening alhier positief over de Axiom.

Wat is een lemon versie ?

De term 'lemon' komt uit de Amerikaanse autocultuur. Het gaat om verborgen gebreken, maar ook om de 'vrijdag middag' modellen.

Ik ben er inmiddels achter dat er ontzettend veel a95 defect zijn geraakt aan het touch screen.

Tot mijn teleurstelling wilde de lokale Raymarine dealer niet meewerken aan de coulance actie (zij verdienen er niets aan) maar Bij Kniest kreeg ik wel gehoor. Ik heb nu dus een Axiom 9+ besteld (met een levertijd van 6 tot 8 weken).

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Ik maak hem zelf maar even:
Make mental note: Nooit een a95 MFD kopen!

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Bert65 schreef : 1) Ik zou de 200 euro van de verkoper accepteren, blijft verlies , maar toch 200 euro minder schade.
2) Nooit meer Raymarine kopen, de wal zal het schip moeten keren en d Afsluitdijk is ook steen voor steen gebouwd
3) Als alternatief voor een plotter zou ik voor een tablet gaan. Voor € 350 koop je een nieuw iPad 10,2" van 2020, navigatie software met kaarten €60, externe muis €20, waterdichte hoes vanaf €25.
Of een android table voor de helft van een iPad.

Of kijken naar deze als backup systeem.
De Teasi Tahuna ONE⁴ Speed
www.bol.com/nl/p/teasi-tahuna-..._0_1.21.ProductImage

tahuna.com/en/devices-accessories/teasi-one/