Onderwerp: Vage iSailor update

Ik heb vorige week ook zo’n support call naar Wärtsilä uitgezet. Ik heb wel een CAS code ontvangen maar nog geen inhoudelijke reactie of oplossing.

Ik heb ook een CAS code ontvangen, maar verder niets mogen vernemen.
Net een E-mail gestuurd met de vraag om het geld van mijn 7 abonnementen terug te storten.
Screen shot van de abonnementen als plaatje bijgevoegd bij de E-mail.
Nu ff afwachten.

Als iedereen met dit probleem een mail stuurt naar Wartsila, misschien dat dat helpt.
"Wartsila Voyage iSailor Support" <isailor.support@wartsila.com>

Heb lang gehoopt op doorstart, vernieuwing, ook omdat het een van de mogelijkheden was. Maar begin nu toch natte voeten te krijgen. Het (stilstand van de app die op zich uitstekend werkt) is een probleem dat maar niet overgaat. Op een gegeven moment verlies ik de moed in de woorden van 'We maken binnenkort een beslissing'.

Zwaardopzee schreef :
Tja, hetzelfde geldt voor mij: time to decide …

Ik heb ze van de week ook een mail gestuurd, en ook nog geen reactie.
Alvast wel het abonnement stop gezet.

Eerder in dit draadje staan officiële reacties waaruit blijkt dat er momenteel niets aan de app gedaan wordt en er vooralsnog ook geen concrete plannen zijn om dat wel te gaan doen.

Als de app voor forumleden niet meer goed werkt is dit denk ik de werkelijkheid waar je rekening mee moet houden. Zonde van deze prachtige navigatie app, maar het is even niet anders.

Ik heb de afgelopen jaren verschillende antwoorden gekregen op mijn vragen en de laatste was:

"After a long period with limited investment on the app we are currently considering the options for its future so iSailor can continue serving our end users as needed. We will make some official announcements once finalised."

En daarna bleef het stil....

Updaten werken niet meer, restore na verwijderen werkt niet meer. Verwijderen app en restore maakt dat al je abonnementen naar de galemiezen zijn. Ik heb niet niets meer, mijn lopende abonnementen nutteloos. Wartsila gemaild, cascode ontvangen maar geen vertrouwen dat dit nog ergens toe gaat leiden.
RIP ben ik bang…
Het is al een tijdje junkbond voor de fiehards, maar ik denk dat wanneer je werkende kaarten hebt, je vooral niet meer moet updaten.

Zwaardopzee schreef :
Al vele jaren geen concrete plannen vanuit Wärtsila of de ontwikkelaars. Ik lees 'continue serving our end users as needed' vooral als 'continu serving our chart folio business as long as possible without investing in the app'.

Na dit seizoen - als iSailor niet langer voldoet voor zeilers die met bijgewerkte kaarten willen varen - is het waarschijnlijk definitief einde oefening voor dit ooit juweeltje van een app. Zonde hoe dit naar z'n grootje is geholpen door de executives. Verkoop of schenking aan een geschikte partij (met bijvoorbeeld Transas kaarten beperking als voorwaarde) was blijkbaar ook geen optie.

Ik heb nog een laatste poging gedaan om duidelijkheid te krijgen van Wärtsilä Finland via Marat Narbekov, Head of Production, Navigation and Awareness. Ik heb vorig jaar september ook al eens contact met hem gehad. Ik heb gevraagd naar de schijnbaar weer veranderde status van iSailor, het gebrek aan reactie op support calls en tevens de vraag gesteld of Wärtsilä genegen is om de software te verkopen. Schenken mag natuurlijk ook, maar dat heb ik nog maar niet gevraagd.

Nu even afwachten. Vorig jaar kreeg ik binnen een week een reactie mr Narbekov.

Mijn gevoel zegt me dat Wartsilla dit product een zachte dood laat sterven daar het als consumentenproduct volstrekt niet past binnen hun professionele portfolio. Het product verkopen lijkt me ook niet voor de hand liggen daar de kosten van de hiermee samenhangende managementaandacht al gauw de te verwachten opbrengst zal overstijgen. Daarnaast zullen ze in dat geval een aantal ontwikkelaars kwijt zijn die ze anders hadden kunnen inzetten in hun professionele navigatieproducten.

Laat ze dan eerst stoppen met het verkopen van abonnementen op kaart updates.. ik heb een maand geleden nog een kaartupdate gekocht en met alle restore acties sta nu helemaal droog. Geen werkende ISailor meer beschikbaar…
Inmiddels een nieuwe iPad met actuele tziboat en daar mee verder.
ISailor is blijkbaar nu helemaal dood.

Zonet abbonnementen opgezegd.

Knar schreef :
Dat klopt, het is een vreemde eend in de bijt van Wärtsilä. Overgehouden aan de overname van Transas als ik het wel heb. Maar ook hun professionele app (Pilot PRO) uit dezelfde inboedel krijgt al jaren geen updates meer en lijkt hetzelfde lot als iSailor beschoren.

Knar schreef :
Of dat ontwikkelaars verhaal klopt weet ik niet. Hebben ze nog andere iOS software in hun portfolio en was de ontwikkeling in-house? Maar voordeel van het in leven houden van de app door een andere ontwikkelaar zou kunnen zijn dat ze de verkoop van de maritieme kaarten via de app mogelijk in stand hadden kunnen houden.

Ik ben benieuwd naar het antwoord dat Sjetonneke misschien nog gaat krijgen, maar de kans dat Wärtsilä alsnog met iSailor aan de slag gaat lijkt me vrijwel uitgesloten.

Ik heb altijd voor gekochte kaarten updates ontvangen. De laatste twee maanden geleden. Het viel me al eerder op dat vlak voor de vervaldatum van je kaart er nog een update komt. Ik heb ook nog nooit een iSailor probleem gehad van welke aard dan ook. Maar ik heb ook nooit geprobeerd om kaarten te herinstalleren. Ik download de kaart, zie dat er een update is en klik ok. Dat was het. Maar ik heb nu alle renew stopgezet.

Zonet kreeg ik de volgende reactie op mijn vragen van de heer Marat Narbekov, Head of Production, Navigation and Awareness van Wärtsilä:

Hello Dirk. We are working on migration some of our services to new domain and we plan to issue new iSailor release soon. Probably issues which you have related to this migration. I will check with team ASAP.

Yes we open for discussion sell iSailor. We even already discussing with one potential buyer. But we open to discuss any other opportunities as well.

Dit klinkt beter dan dat de stekker voor iSailor er definitief uit gaat. Niets is zeker natuurlijk, maar mocht iemand of een partij geïnteresseerd zijn, er lijken dus mogelijkheden te zijn.

Ben ik wel blij mee met deze reactie.. er gebeurt blijkbaar wel nog wat. Alleen is het voor mij als gebruiker een nogal slechte ervaring. Ik zal het later nog eens proberen..

Wat serieuze concurrentie voor TimeZero iBoat lijkt mij gezond. Ben benieuwd…

Ik ben benieuwd wat die 'new iSailor release' inhoudt. Mogelijk een soort 'maintenance release' om de boel draaiende te houden. Dat ze nu officieel open staan voor verkoop is nieuw. Ik ken een ervaren iOS ontwikkelaar - zelf ook zeiler - en zal hem eens polsen of hij belangstelling heeft om hiermee aan de slag te gaan.

Het zou mooi zijn als iSailor verder ontwikkeld wordt door een andere partij, van Wärtsilä zelf verwacht ik dat ze hoogstens de app in de huidige uitvoering draaiende houden om de kaarten omzet te faciliteren. iSailor was destijds de concurrentie zo ver voor dat met enkele aanpassingen (waaronder wat mij betreft een goede grafische AIS CPA-weergave) de app weer serieus mee zou kunnen doen.

Maar in dit stadium is het voor mij: eerst zien, dan geloven. Wij gaan in de tussentijd ook gewoon door met TZ iBoat.

Dat 'eerst zien en dan geloven' geldt zeker ook voor mij.

De reden waarom ik er wat achteraan jaag is dat mijn iPad Pro mogelijk een nieuwe accu moet hebben en ik eigenlijk het gedoe met een case niet zo handig vind. Ook de helderheid bij fel zonlicht van de iPad is niet optimaal wanneer deze bij het stuurwiel staat. Ik was me dus aan het oriënteren op een Android tablet, zoals bijv. een Sailproof 10S oid. Dit met de gedachte dat de navi-software dan geen iSailor meer zou worden. Ik stel de beslissing hierover dus nog even uit.

Nachtvlinder schreef :
Grapjas, ISailor staat nog steeds, ook al is er al jaren geen update, ver boven de rest.
Er is niet voor niks dit topic, vol met zeilers, die het vreselijk vinden dat het zo gaat met `ISailor’ en helemaal als de stekker eruit gaat.
TZI heeft grotendeels het bestaansrecht te danken aan de overname van Wärtsilä.

Het zal persoonlijk zijn, maar inmiddels moet iSailor wel heel stabiel ondersteund gaan worden voor ik terug wil. Heb TZ iBoat goed onder de knie inmiddels (was wel even wennen, na iSailor)…

Mee eens. Kaartbeeld is nu wel stuk rustiger gelukkig. Tides en current is gepuzzel. Ik zie het meestal niet. Heb wel weather abo.

Nachtvlinder schreef :

Ik heb TimeZero nog niet geprobeerd, en WinGPS ook nog nooit. Hoe verhouden die twee zich tot elkaar?

WinGPS draait toch op een ander platform?