Onderwerp: iSailor kaarten niet meer op meerdere apparaten?

Dit jaar merk ik dat de iSailor kaarten niet meer te gebruiken zijn op meerdere Apple apparaten.
In voorgaande jaren kon ik kaarten kopen in de iSailor app op mijn iPhone en restoren op mijn iPad.
Dat lukt me nu niet meer.
Heb dit een week geleden gerapporteerd bij de helpdesk maar tot nu toe nog geen reactie gekregen.
Kon nog wel de aanschaf storneren maar zit nu helemaal zonder kaarten.

Hebben ZF iSailor gebruikers dit ook?
En wat is een prettige multi device alternatief?

Gebruik ook iphone en ipad en heb geen problemen.

Ik heb dat probleem ook ondervonden. Op mijn IPhone heb ik de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Dan ben je wel je historische routes en tracks kwijt, net als je scheepsgegevens. Maar je hebt dan wel weer de laatste kaarten.

Op de IPad kon ik nog gewoon restoren en de laatste update laden.

Woensdag wat kaarten geüpdatet, kon de kaarten op een tweede iPad gewoon restoren. Wel even inloggen met account van de aankoop (update) uiteraard.

Idem hier. Kon zelfs op één apparaat m’n kaarten niet bereiken terwijl m’n abo volgens Apple al met een jaar was verlengd. Ticket aangemaakt bij Watsilaa maar geen respons. (Slecht hoor). App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd deed het hem.

Verwijderen en opnieuw installeren was de oplossing.
Had dit zelf kunnen bedenken, bedankt voor de suggesties!
Kon voor verwijderen een export van mijn tracks en user objects uitvoeren en na installatie importeren.

Dit heb ik in het verleden al eens gehad, maar inderdaad verwijderen en opnieuw installeren deed het em.

App verwijderen en opnieuw installeren...
Is dat de Apple versie van ctrl-alt-delete ?

Baasklusje schreef :
Ik dacht al, waar blijft ie?

Op zowel iPad als telefoon app verwijderd, met behoud abonnement en weer geïnstalleerd. Toen werkte all’s weer met recente kaarten.

Ik had hetzelfde. De klantendienst gaf mij aan dat als je op de betreffende kaart staat en naar links schuift dat je dan de kaart kunt deleten. Met restore krijg je hem weer goed terug. Dus je hoeft niet de app zelf te deleten.
Maar....
Ik zie bij de kaart nu nog steeds dat de correction service until 9/6/2021 is ipv 9/6/2022. Hoe kan ik zien of ik wel de nieuwste update heb? Heeft iemand voor mij een aanwijzing daarvoor (pas veranderde diepte of boei oid)?

pieter2 schreef : Ik heb ongeveer hetzelfde gehad. Een update voor 2021-2022 gekocht maar binnen de app bleef een "correction service" until 01-06-2021. Ik heb hierover contact gehad met Wartsila en dit lijkt alleen maar een cosmetisch probleem. In mijn geval kon ik gewoon de nieuwe kaarten activeren en downloaden. Kijk bij de Purchased Charts naar de "issue date" van de kaart. Voor North Sea Netherlands-Belgium is dat op dit moment (als het goed is) 21/06/2021.

Jeroen.

Goed om te weten, H2O.
Maar ik zou ook graag zeker weten dat ik inderdaad nieuwe updates van de kaarten heb gekregen sinds juni 2021. Weet iemand welke veranderingen op de kaart ik dan zou moeten zoeken?

Mijn schoonvader vertelde onlangs dat eindelijk de nieuwe situatie in Harderwijk er op staat. Dat was in juli nog niet zo.

Hoi Koko, wat is dan de nieuwe situatie bij Harderwijk?

pieter2 schreef :
Dit is de huidige situatie bij Harderwijk





A

Dat is geen isailor kaart?
In ieder geval mis ik op mijn kaarten de boeienserie VMR blijkbaar

pieter2 schreef :
Dat klopt, het is een kaart van Marineplan.. maps.marineplan.com/
Ook waterkaart Nederland is gratis te bekijken, www.waterkaart.net/

Beiden geven de actuele situatie aan, je kan dat vergelijken met je iSailor
kaarten om te zien of de updates gedaan zijn.

A

Ook dit keer moest ik er weer aan geloven. Terwijl ik afgelopen zomer prima kon upgraden.
Na een herinstallatie van de app kreeg ik wel de laatste versie van de kaarten. Issue Date: 10/10/2021.

Maar wat staat daar onder? Correction service until: ??

Dat is een goeie. Bij mij staat er 24/05/2021.

Bij mij (kaart North Sea. Netherlands-Belgium) staat: 9-6-2021
Vreemd zulke verschillen.

Ik interpreteer De Correction Service Date als de datum tot wanneer je recht hebt op updates. Als je er in de Chart Store op klikt krijg je een heel verhaal over je abonnement via je iTunes account.
Die datum is fout, dwz het geeft bij mij de datum aan wanneer ik voor het laatst het abonnement verlengd heb.

Btw, als je een kaart verwijdert door hem naar links te swipen kan je hem daarna restoren. Zo hoef je niet een app niet opnieuw te installeren.

pieter2 schreef :
Even gecheckt (buiten ons vaargebied). Bij ons staat de VMR serie momenteel ook alleen in de Nautin overlay:

Ik kreeg dit antwoord van de klantenservice:

There is some failure with the correction service date in the app. We shall fix it in the next app version and a date will be correct. Your subscription will not disappear or reset.