Ik ben benieuwd naar de mening van mensen die een Wallas 30D hebben of hadden.
Heb vele jaren een Wallas 3000 DX gehad heeft heel ruim meer dan 50.000 uren gebrand in 12 jaar.
Nooit een probleem. Één keer per jaar de brandstofnaald wat kool er uit boren reken ik als normaal onderhoud.
Alleen het onderste scherm hoeft eraf en alles is toegankelijk.
Op de nieuwe boot dus weer een Wallas, de 3000DX was niet meer leverbaar dus werd het een 30 D met een luxe paneeltje.
Na ongeveer 1000 uur branden een storing: Connection error.
Nog vol in garantie.
Dan kijk je normaal eerst even of er ergens een draadje los ligt.
En gelijk maak je dan de naald schoon. Het normale onderhoud. De storing zit ergens in de (overbodige?) electronica.
Gemaild met de leverancier, SVB/Buck Bremen in Bremen, postorderbedrijf.
(ik zit in zuid Europa)
De service van SVB was tot dan zeer goed, maar nu moesten ze terug naar Buck Bremen, dat was minder.
Spul opgestuurd vroeg in ´t voorjaar, meerdere malen navraag gedaan.
Uiteindelijk antwoord: Niet meer reparabel en er is aan gewerkt, dus geen garantie meer.
Koop maar een nieuwe met € 79,= korting.
Het was inmiddels wel september.
Ik wil wel graag warm zitten, ook hier is er af en toe nachtvorst.
Dus: "Stuur die nieuwe maar op samen met m´n "oude"
Dat duurde ook nog een tijdje, en dan blijkt de "oude" in brokken in een doos gestort en geperst te zijn.
Men zal zich kunnen voorstellen dat ik laaiend was.
Een moeizame (ontwijkende) mailwisseling volgde.
Navraag in Holland leerde me dat het vermoedelijk een simpele reset had kunnen zijn. En in ´t ergste geval een nieuwe print van € 200,=.
De nieuwe (30Ts ?)was in 30 minuten geinstaleerd en werkt (tot nu) probleemloos (simpel bedien paneeltje).
Een betalings herinnering heb ik maar beantwoord met een factuur voor de "oude" kachel.
Een jaar na de storing heb ik gesteld: De nieuwe kachel is garantievervanging voor de "oude".
Daarmee is de "oude" Eigendom van Buck Bremen geworden.
Kan afgehaald worden in januari 2012. 1 februari gaat hij de afvalbak in. Geen reactie tot nu.
Volgende week (na 1 februari) maar eens kijken of ik de storing vinden kan. De garantie is inmiddels voorbij.
Buck Bremen is een FIIIJJJN bedrijf