Onderwerp: nieuwe buiskap enz.

Ik moet even mijn frustratie kwijt over een zeilmakerij.
Heb in oktober prijs gevraagd en opdracht gegeven aan Zwaan sails in Lelystad. In het voorjaar eens geinformeerd hoe het ermee stond
Ja, ze zouden zodra de boot in het water lag, het wel even fixen.
kom ik op de boot is er een ruitje van de vaste buiskap gebarsten.
het bleek dat ze de maat hebben willen nemen, maar volgens de zeilmaker was die al gebarsten.Eind mei komt hij dan de maat echt nemen. twee dagen later komen ze de buiskap zetten, past hij niet en heeft plooien. door het trekken breekt de ruit aan de andere kant.(de boot heeft al 2 buiskappen gehad in 20 jaar zonder gebroken ruiten).Zegt die zeilmaker,Dat ligt aan de stof Markilux
dat trekt meer, ik kan hier geen buiskap op maken!!! Einde verhaal. Hè Hè ik ben `t kwijt, wat een frustratie. Jammer!
Ik heb mijn oude buiskap

FF naar een andere zeilmaker dus en nooit meer naar deze. Als de kap nog redelijk is kan je er ook nieuwe ruiten in laten zetten.

Proost schrijft:
Maar misschien staan er tegenover deze ervaring wel meerdere positieve ervaringen?

Het zou jammer als er een negatief beeld bestaat over dit -of eender welk bedrijf- op basis van een enkel forumbericht.

Ja, nog even en dan moet je tegen TS zeggen dat hij nogmaals naar die zeilmaker toe moet gaan en ondanks de kapotte ruiten en de verklaring van de zeilmaker dat hij daar niet een kap op kan maken eisen dat hij dat alsnog doet!. Voor de TS was mijn advies om niet meer daar naar toe te gaan. Dat heeft niets met de ervaringen van anderen te maken.

Groet, Dennis

Wat wil je nu eigenlijk bereiken met een eerste bericht als deze hier, Zwaan in een slecht daglicht zetten, je frustraties ventileren (zoals het blijkt), daarmee heb je nog geen oplossing voor je probleem ?

Ik heb al mijn zeilen van Zwaan en erg goede ervaringen met dit bedrijf en de eigenaar, zeer meegaand, flexibel en voor de kwaliteit die ze leveren absoluut niet duur, ik weet dat meer mensen hier hele goede ervaringen hebben.

Iedereen en elk bedrijf maakt wel eens fouten, het gaat erom hoe je het oplost. Piet kennende zal hij vast een gedegen oplossing c.q. compensatie kunnen en willen bieden, zelfs als de fout niet echt bij hen ligt, maar voel dat er veel meer achter dit verhaal zit, moddergooien, frustraties en verkeerde communicatie waarschijnlijk...

We horen hier maar een (van in jouw optiek negatieve) kant van het verhaal, als je een positieve ervaring had, zou je hier dan ook lid worden om het hier openbaar te maken .

MM al is het verhaal dat Markilux meer zou rekken complete kolder natuurlijk! Een beter doek is er niet op de markt en 99,9 % van de kappen is van dat materiaal. Een zeilmaker is zeker géén kappenmaker dat is absoluut een vak apart.

Zwaan is van oudsher een hele goede zeilmaker die topzeilen met name voor platbodems op z,n naam heeft staan, dat je dan ook automatisch een mooie strakke en aan rompvorm en opbouw rechtdoende buiskap zou kunnen maken is geen automatisme.

Mijn laatste baas is ook een topzeilmaker maar een buiskap kan ie absoluut niet maken dat weet ie en besteed dat liever uit in plaats van onnodige risico,s met z,n naam te nemen. Punt is mischien ook dat de " kappenhandel " een gouden is, een beetje kappenman ( of vrouw ) zet zo,n ding in minder dan 8 uur in elkaar, reken als je de prijs van zo,n ding kent uit je winst

Jeroen

Ik snap het doel van bovenstaand ook niet erg.
Ik ken piet (inmiddels) ook wat beter, en als er iemand graag tijd voor zijn klanten neemt is piet het wel

Ik heb nog geen euro bij hem uitgegeven maar toch maar hij tijd voor een degelijk advies.

Heb je wel eens de moeite genomen om hem een email te schrijven met je punten van onvrede en gevraagd waarom dit zo heeft kunnen lopen.
Wellicht heb je zelf iets over het hoofd gezien of is er een beoordelingsfout gemaakt...

Gebarsten ruitjes,

Ik heb mijn ruiten vervangen met folie die wordt gebruikt voor cabrioletkappen (auto), echt super-glas, lekker dik en zeer sterk.