Onderwerp: Het is stil..

Ligt misschien aan mij, maar ik lees nergens iets over afspraakdata voor inmeten en leveren....

Nee dat klopt Jedre, tijdens het gesprek is er gevraagd wanneer ik geleverd zou willen hebben. Ik heb toen eind maart aangegeven. Uit oprecht hen de kans te geven qua drukte en ik toch zo snel in de winter de boot pak.
Het inmeten zou toen zsm gebeuren.

Op de order bevestiging was het dan ook terug te lezen, onder streefdatum. Dus dat geeft wat ruimte voor de zeilmaker.

Maar het ging niet om het feit dat de streefdatum niet gehaald is. Dat kan ik inkomen zeker met de context dat nu geschetst is. Waar ik echter boos om ben is het gebrek aan communicatie. Dat had beter gemoeten en daar is geen excuus voor.

Anjo schreef :
Das wel een hele straffe uitspraak.

Net als Baasklusje heb ik geen klachten daarover. Mijn zeilen in September besteld, toen zei de zeilmaker (die niet met N begint) al aan de telefoon 'onder de kerstboom heb je ze zeker'. 1 week later kwam hij meten. Midden November had ik de zeilen.

Hopelijk zijn er zeilmakers die van beide verstand hebben maar uiteindelijk hebben we toch liever een goed zeil te laat dan een slecht zeil op tijd lijkt me...

Wellicht kan je je mijn ellende met een destijds zeer goed bekend staande zeilmaker nog herinneren. Dat begon ook met afspraken over inmeten e.d. niet nakomen. Achteraf had ik toen al lont moeten ruiken. Ik ging destijds in goed vertrouwen mee met de uitleg en excuses. Uit eindelijk heeft me dit een strop van rond de 4000 euro opgeleverd.
Mijn advies zou dan ook zijn. Zo snel mogelijk ontbinden en een zeilmaker zoeken die direct zijn afspraken nakomt.

Nachtvlinder schreef :
Ja ja, het forum heeft een goed geheugen!

zeekraal schreef :
Ik ben vooral benieuwd waarom niet de meest logische weg is gevolgd hier, namelijk de zeilmaker (hier North) zelf de door hen gemaakte fout laten oplossen.

Er zijn hier pagina's volgediscussieerd hoe de grootschoot aan te passen en BK heeft er ook wat klustijd aan moeten besteden; eur 500/h voor hem dacht ik

Dit lijkt mij het probleem van de zeilmaker niet van de klant. Niet bij North, bij geen enkele zeilmakerij.

Nou voor die twee die andere ervaringen hebben

IK ken in het hele land niet 1 zeilmaker die even goed is in het maken van afspraken als in het maken van zeilen.......

Want ik heb geen ervaringen met jullie zeilmakers

Fair enoughAnjo schreef :

Nachtvlinder schreef :
het is hier eigenlijk OT (sorry Botervis), maar toch even een reactie:
ik heb dat iets (1 a 2 cm) lange achterlijk nooit als een fout van North beschouwd.
En het dus ook nooit aan North gevraagd om op te lossen.
Ik ben zelf bij de meting geweest (2,5 uur gemeten, North en ik).
Daarbij heb ik de hekstag op maximale spanning gezet om de mastbuiging maximaal te maken, zodat de benodigde ronding aan het voorlijk goed duidelijk werd.
Met die mast zo maximaal achterover komt de giek op het eind ook maximaal laag. Die lengte (giekeind-masttop) hebben we gemeten, met de schoot helemaal strak.
Op die maten is het zeil gemaakt.
Later heb ik de spanner in de voorstag (in de trommel) 1 cm losser gezet, om de mast beneden precies op de ideale plek (midden op een wrang) te laten staan.

En dan blijkt bijna een jaar later dat de grootschoot 1 a 2 cm strakker zou moeten kunnen.... inmiddels zal dat zeil wel ietsje gerekt zijn.
Overigens staat die grootschoot (al voor de verandering eraan) aan de wind zo strak als vrijwel niemand hier ooit met zijn grootschoot zal doen: 1 op 16 maximaal aangetrokken....

het even veranderen van de opzet van de fine-tuneschoot (de 1 op 16) geeft ca 6 cm extra ruimte, meer dan voldoende. Bijkomend voordeel is dan de twee schoten (grof en fijn) nu in lijn staan en niet meer haaks op elkaar: maakt aantrekken en lossen veel makkelijker.

Kortom: North heeft er niets mee te maken, de meting wilde ik zelf zo, en ik heb North nooit gevraagd het zeil te veranderen, het even aanpassen van de schootvoering was veel simpeler.

Zo goed ?

Jazeker, geaccepteerd

Inmiddels is vandaag de boel in gang gezet. En is er inderdaad een kleine vertraging, over het niet communiceren is excuus aangeboden. Het was intern niet duidelijk wie verantwoordelijk was om te communiceren.

Bij de beste bedrijven gaat wel eens wat fout, ook bij mij. Dus ik kan mij hier overheen zetten. Ik heb dan er dan ook vertrouwen in dat het helemaal goed gaat komen. En verheug mij op mijn nieuwe zeil een deze weken.

Het nieuwe zeil zien jullie wel weer terug in het net aanschaft topic .

Ik ben blij dat het netjes opgelost is. Dikke pluim voor het geduld en incassatievermogen van Botervis, maar ook voor de zeilmaker vanwege het gemaakte excuus (het klinkt namelijk niet als een slap verhaal).

Benieuwd naar je zeilen

[off-topic]
Overigens ga ik ook maar even de stelling van Anjo ontkrachten. Mijn zeilmaker heeft zich op het hele traject, van intake tot en met levering, exact een half uurtje vergaloppeert (de inmeting voorafgaand aan die van mij liep uit). Dat lijkt me redelijk te overzien. Maar misschien krijgt hij het zeil nog even terug... dat hoop ik dit weekend beter te kunnen bekijken.
[/off-topic]

Mooi, hoe vaker mijn stelling ontkracht wordt hoe liever.

Maar ik heb wél ervaring met jouw zeilmaker ( mijn complete garderobe komt er vandaan) en ook bij mij was t niet geheel volgens de planning.
Scheelde een maandje , in 2001.......

@TS, communiceren met je klant is inderdaad van groot belang. Het is overigens een feit dat de meeste bedrijven niet communiceren en al zeker niet inleven in de klant en zijn behoefte (gevolg van communiceren). Het is dus niet zozeer branche gerelateerd.
Vervelend dat jij deze ervaring had.

Voorbeeld uit dit topic waaruit blijkt dat velen niet lezen, maar zich concentreren op zenden en aannames.
(Overigens is niets menselijks mij vreemd in deze)

Ik geef aan nergens iets over een afspraak te lezen, TS geeft aan dat er geen hard afspraak stond en iedereen blijft mekkeren over het niet nakomen van afspraken!

Nou ik vind dit toch wel aardig op een afspraak lijken hoor....

Dit staat in de OP :

Ok ik had aangegeven dat ik eind maart graag mijn nieuwe zeil wilde hebben en dat was in dec. geen probleem en ik had nog geen rede om hier aan te twijfelen begin feb.

Twee partijen die een termijn overeenkomen, en intussen zitten we in April.....

ff mijn zeikmodus aan...dat is niet per definitie een afspraak vwb leverdatum.
De zeilmaker kan het ook geen probleem vinden dat klant het eind maart wil hebben. Daarmee is dus niet overeengekomen dat er eind maart geleverd moet worden.

Moreel gezien heb je gelijk, elke officiële discussie verlies je.