Onderwerp: Het is stil..

Voorafgaand aan de verbouwing van mijn mast, heb ik een nieuw grootzeil besteld. Zodat ik een stok achter de deur had om de klus snel aan te pakken.

Nu staat mijn mast al 3 maanden te wachten totdat de zeilmaker eens komt inmeten. Toen ik begin feb. nog niets gehoord had heb ik maar eens een e-mailtje gestuurd. De aardige medewerker stelde mij gerust, door omstandigheden heeft het buitenwerk wat vertraging opgelopen. In de zeilmakerij was er niets aan de hand daar liep alles op schema.

Ok ik had aangegeven dat ik eind maart graag mijn nieuwe zeil wilde hebben en dat was in dec. geen probleem en ik had nog geen rede om hier aan te twijfelen begin feb.

Echter begin maart begon het wel spannend te worden, mede omdat ik mijn boot ging verplaatsen naar een andere haven. Dus ik bellen, kreeg netjes te horen dat de planning vandaag werd opgesteld en dat ik zo snel mogelijk wat hoorde. Een week later nog niet gehoord, dus je raad het al ik weer bellen. Mevrouw aan de telefoon ik zal het even navragen, en kwam terug met de melding "ze zijn vandaag bezig met de planning ik moet je morgen terugbellen". Week later ik had nog niets gehoord dus ik weer bellen, dezelfde mevrouw nam op en ging het navragen. Dat na vragen heeft ze gedaan ik kon namelijk het gesprek volgen. De geïrriteerde mevrouw aan de andere kant "geef maar door dat hij echt wel aan de beurt komt". Nu weer een week later heb ik nog niets gehoord wel twee e-mails gestuurd, maar het blijft stil.

Nu heb ik wel een opdracht getekend bij deze zeilmaker geen aanbetaling gedaan. Probleem is dat ik het zeil wel graag wil hebben, ook van deze zeilmaker. De zeilmakerij is helemaal in mijn straatje ze maken in huis de besproken zeilen zien er op papier mooi uit en ik heb een mooie rondleiding gekregen. En de prijs niet onbelangrijk is goed.
Kortom ik had er een goed gevoel over.

Toch even naar mijn tweede optie die ik vorigjaar had gebeld, wat zou zijn levertermijn zijn. Daar was hij duidelijk in 6 tot 8 weken.... hmmz. wat zouden jullie doen?

De zeilmaker is naar verluid goed aangeschreven.

Als de levertijd is afgesproken en hij levert niet, dan ben je nergens aan gebonden.

Helaas is er in het hele land niet 1 zeilmaker die even goed is in het maken van afspraken als in het maken van zeilen.

Ik zou er nog 1 mail/telefoontje aan wagen en anders Toedeloe zeggen.

ik zou er even langs gaan.
en blijven zeuren, dan gaan ze vanzelf aan de gang.

Als ik goed geteld heb heb je ze nu zes keer gevraagd om een planning etc, en nog steeds zonder dat je een antwoord hebt.

Je hebt teveel geduld, ik zou er na de 2e keer bellen al een eind aan gemaakt hebben.

En een ultimatum stellen ('zeilen over 3 weken leveren of de deal is off') gaat ook niet werken, daarvoor is een zeil te ingewikkeld; als er wat mis is (vrijwel zeker) kan je dan niet terug voor service, want "meneer had toch zo'n haast".

Afbestellen dat zeil, en een zeilmaker zoeken die binnen 4 weken iets kan maken.
Alternatief is een 2ehands grootzeil erop voor dit seizoen, en dan komende winter nog een keer proberen.

Anjo schreef :
dan moet ik dus opzoek naar een zeilmaker die goed is in het maken van afspraken maar niet in het maken van zeilen.

Nu wordt het nog lastiger ik wil liever een goed zeil. Maar ik zou het ook graag voor mijn vakantie willen hebben...

@Baasklusje

Zucht ja... ik probeer mij altijd meelevend op te stellen. Ze zullen het wel druk hebben of ze heen nog tijd dus wellicht lukt het nog.

Maar krijg nu echt een naar gevoel.

Waarom zou een goede zeilmaker geen afspraken kunnen maken?

Dit betekent alleen maar dat een zeilmaker zorg voor z'n klanten heeft en weet hoeveel tijd iets kost.

Ik heb ook flink in de rats gezeten vorig jaar deze tijd: vakantie stond al gepland en zeilen waren nog niet af (mast ook gesloopt dus ik had niets meer wat zou passen). Mijn zeilmaker ook de kop gek gezeurd maar hij bleef beleefd en legde helder uit wat ie wel en wat niet kon doen. Uiteindelijk bleek dat het wachten op de bestelde kleur trimstrepen was, mijn "kleur" was niet op voorraad. Uiteindelijk voor een andere kleur gekozen, zodat het zeil één week eerder geleverd kon worden.
De ochtend van vertrek (boot was al gepakt) is ie langsgekomen om te leveren. Gelukkig pastte alles

Uitloop is OK, maar ontbrekende communicatie en het niet nakomen van afspraken is een no-go. Die dingen zijn niet gratis, normale omgangsvormen is dan toch het minste?

Ongeveer het grootste probleem in de watersportbranche, veel beloven en weinig geven doet de gek in vreugde leven...
ik snap niet dat ze er mee wegkomen. Het lijken wel ambten.....nee, dat mag ik niet zeggen. maar toch.

de klant moet er bovenop zitten anders ben je de laatste in de rij en gaat iedereen voor..

Toch zijn er ook zeilmakers (zeker 1) die wel op tijd volgens afspraak komt meten, vervolgens op de week nauwkeurig levert en kleine foutjes ook nog snel herstelt.
Heb daar nu 3 keer een hele set zeilen gekocht.

Naam begint met "N" en eindigt op "orth"

Ik was er lang klaar mee geweest. wmb een teken aan de wand wanneer "afspraak is afspraak" niet al te nauw genomen wordt. Mijn ervaring is dat ik dan mbt levering en evt service niet al te veel zorgvuldigheid hoef te verwachten.

Zo is dat. Als hij nu al lak aan je heeft, voordat hij aan je gaat verdienen...
Hoe zit het dan na levering, als er iets niet goed blijkt te zijn.

Baasklusje schreef :
Ja dat gaat niet lukken binnen mijn budget. Moet ik toch wat harder werken

Ejob en Faran verwoorden mijn gedachten. Ik zou nog één communicatiepoging wagen en ook gewoon vragen waarom ze zo slecht communiceren. Misschien is het een klein bedrijfje en is er iets ernstigs gebeurd met één van de medewerkers, wellicht familieleden, en worstelen ze daardoor met één en ander maar weten ze even niet goed hoe daarmee om te gaan naar hun klanten.

op afstand is het makkelijk afschepen; dus LANGS GAAN!!
en afh. bevinding formele stappen nemen als aanzeggen/ ontbinden..

Opdracht formeel intrekken idd slim, ovv reden en historie mbt niet nakomen van afspraken.
In 99% van de gevallen niet nodig....bij 1% heel veel gedonder als je het niet gedaan hebt

sy helios schreef :
Jij hebt meer geduld dan ik:)
Als ik ergens met m'n portemonnee klaar sta en ik word afgescheept weet ik heeeel snel de deur te vinden.

Opmerking van Garfield is ook wel weer waar....kleine vakman die klunzig is in relatiebeheer, maar uit het goede hout kan ook goud waard zijn

@Ejob
ik ben helemaal niet geduldig met zulke zaken, eerder duidelijk.
Weglopen en niet goed afsluiten, kan een afname (lees betaal) verplichting betekenen!
lees de 2e zin over ontbinden...

sy helios schreef :
Ik doelde op dat jij er langs zou gaan, niets mis mee, ik zou die moeite niet nemen in dit geval.
Laat dat mijn makke dan maar zijn

Er zijn ontwikkelingen, die heb ik vanavond gekregen.
En zo zit ik nu eenmaal in elkaar, kan ik met de uitleg begrip opbrengen voor de situatie.
Nu wil ik wel eerst zien wat het vervolg hiervan is.

Er speelt ook mee dat ik het bedrijf echt leuk vindt, zoals het zich presenteert (voor deze gebeurtenissen).

Mijn genua moet ook vervangen worden die bestelling doe ik in de zomer maanden dat is wellicht qua drukte bij zeilmakers verstandiger. Door mijn mast verbouwing had ik die keuze nu niet.

Botervis schreef :
Zouden ze meelezen ?

Voor mijn vorige boot hetzelfde gehad. In oktober besteld, in januari afgesproken ohhnee, februari, ohnee, maart,ohhneee april, ohnee begin mei, ohhneee eind mei geleverd. Wel een goed zeil overigens.

Nu ben ik aan het sparen voor een heel setje. Maar daar koop ik nog geen tell tales, zelfs dat vertrouw ik ze niet toe.
Ik heb nu mijn g2 weggebracht (achterlijk zeer slecht) naar een welbekende zeilmaker die het zeil ooit ook gemaakt heeft. Ben benieuwd.

TS ligt aan Haringvliet denk ik?

Ik heb goede ervaringen met Cees van Vliet in Middelharnis.
Als je je eisen op tafel legt zal hij bij toezegging ze ook nakomen.
Denk goed in zijn vak, niet goedkoop misschien.
Wat let je om het te vragen?
Tenzij hij je eerste keus was natuurlijk maar dat zou me hoogstens verbazen.

Baasklusje schreef :
He Baas: hoe is dat met jouw verkeerd ingemeten achterlijk afgelopen eigenlijk? Ik meen me te herinneren dat je dat zelf hebt opgelost door je grootschoot te verbouwen?

Waarom niet een belletje naar jouw zeilmaker aangezien die "kleine foutjes ook nog snel herstelt"?

Hadden ze geen tijd voor je? Niet bereikbaar? Of niet eens geprobeerd?

Ben wel benieuwd eigenlijk, in dat andere "grootschoot" draadje al trouwens

Heeft mij toch wel een "deuk" in North gegeven hoor