Onderwerp: Even stoom afblazen..

Eind juni deel verstaging opgestuurd ter vervanging van alle verstaging. Eergisteren eindelijk ontvangen, vandaag monteren......

Oh nee toch niet. Alles is verkeerd. Te grote oogterminals, te kleine oogterminals, te kleine borstbouten, te lange borstbouten. Voorstag is goed, dat dan weer wel, maar daar had ik zelf de terminal voor geleverd....

Krachtterm, krachtterm. 1, 2, 3.....10.000 (het helpt niet)

Je vraagt je soms af wat die mensen denken hè, ach er zit een 10 mm oog dan zal 8 ook wel gaan toch??

Ik ken het, ik had hetzelfde met nieuwe ramen. Verkeerde kleur en 6 van de 12 pasten slecht en 1 helemaal niet.Bij mij wordt het netjes opgelost, ik krijg gewoon nieuwe. Ik hoop dat het bij jou ook netjes wordt opgelost. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt.

Krijg net reactie van de leverancier:

Hallo Peter, dit is de standaard oogterminal die wij voeren. Wij hebben geen andere in het programma helaas.

Sydeliefde schreef :
Nou, je hebt nu genoeg draad om ze op te knopen...
Wat een S.kkels....

JB

Kan alles terugsturen. Heb nog niks betaald

Morgen de oude verstaging er maar weer op en na de vakantie, maar eens op zoek naar een ander bedrijf.

Zwaar kl*te dat je niet geleverd hebt gekregen wat je besteld hebt. Afhankelijk van je eigen karakter kun je er voor kiezen verhaal te halen. Of, zo zit ik zelf in elkaar, ik ben een sukkel wat dat betreft, er nog iets van proberen te maken. Bederft minder je vaar seizoen. Zou je met vul busjes het een en ander op kunnen lossen ? Zelf ben ik niet in de gelegenheid dat voor je te doen. Maar misschien wil iemand hier op ZF met een draaibank je wel helpen.

Ik snap niet dat een leverancier niet op voorhand zegt: "hebben we niet!" Dat zou zoveel meer vertrouwen geven. Nee zeggen kan nog niet elke winkelier of leverancier. Tevens onderschatten sommige de kracht van de internet consument. Ik zal hier nooit bestellen.
René

3Noreen schreef :
Vulbusjes had ik ook al over zitten denken, maar van de bezaan zijn de ogen weer te klein.

Alles gaat terug, morgen de oude verstaging er weer op en eind van de week drie weekjes op vakantie. Na de vakantie op zoek naar een andere leverancier. Ik wil geen lapmiddelen. We gaan 2023 voor onbepaalde tijd weg en het moet wat mij betreft gewoon goed en zoals het hoort.

Kock1964 schreef :
Dat begrijp ik ook niet. Inmiddels bijna een maand verder en het kost alleen maar negatieve energie. Halverwege het proces begon ik al te twijfelen toen er een opmerking kwam dat ze niet wisten of unf draad (engelse fijne draad) nog wel ergens te krijgen was voor de spanner van de kotterfok. Google vertelde me binnen enkele seconden dat ik dat bij elke watersportleverancier kon kopen. Had ik toen maar het proces gestopt. Je leert nog elke dag, zeg maar.

Ik denk dat velen het waarderen te weten welk bedrijf dit betreft. Je klacht valt weinig “andere kant van het verhaal” van te verwachten..

Nachtvlinder schreef :
Dat snap ik, maar vind dat ook ongemakkelijk.

Zoals het er nu naar uitziet, lossen ze het heel netjes op en heeft het me “alleen” een maand tijdsverlies mbt de verstaging gekost.

De passende oogwalsterminals heb ik inmiddels zelf al gevonden en zijn dus gewoon in Nederland verkrijgbaar. Daar kan het dus ook niet aan hebben gelegen.

Wacht even tot september dan zijn er kortingsacties van 25%.
Op dat bedrag niet te versmaden.
Ze leveren perfect werk ook!

Heb je geen offerte gehad?

Roozeblij schreef :
Er is vooraf veel tel. app. mailcontact geweest. Er is een schriftelijke offerte uitgebracht, nadat zij de verstaging hadden ontvangen van mij. Daar stonden de oogdiameters niet bij. De opdracht was: verstaging kopiëren.

Kom laten we voor een deel de oogterminals groter uitvoeren en een ander deel kleiner uitvoeren, lijkt mij niet de juiste definitie van kopiëren.

Maar goed het is opgelost: voorstag houd ik, die is namelijk goed (omdat ik daar zelf de terminal voor nageleverd heb). Kotterstag kan ik misschien nog passend maken door een andere toggle te kopen. De rest wordt vanavond opgehaald. Wat goed is betaal ik uiteraard gewoon. De rest uiteraard niet.

Kortom, het kost veel tijd, stress en extra werk, maar de klus zal uiteindelijk wel afkomen. Al is het een maand of vier later, zoals het er nu naar uitziet.

Vreemd dat ze niet eerst een belletje hebben gedaan bij het constateren dat ze niet dezelfde ogen kunnen leveren.

Toen ik de verstaging heb laten maken kreeg ik precies wat ik had besteld, in inclusief de zelf gemaakte rekenfoutjes Maar perfecte service bij de lijnenspecialist, kreeg zelfs een coulance regeling aangeboden terwijl helemaal duidelijk was en ook zo gecommuniceerd dat het mijn eigen domme fout was.

Hier ook wel eens domme fouten van leverancier mee gemaakt bij verstaging waarbij je denkt 'waarom??'
Het werd uitermate netjes opgelost, daar heb ik geen klachten over. Maar toch hou ik er een vervelend gevoel aan over. Links of rechtsom betalen we het toch weer zelf mt zijn allen en zonde van al het materiaal.

Denk dat ik dat kotterstag en voorstag ook mooi terug gaf en de hele zwik elders in 1 keer bestelde.

Dit is blunderen en niet netjes oplossen.

Gelijk weer zo lelijk doen....

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

Alleen al daarom zou ik willen dat je de gereedschappen om het zelf te doen kon huren.
Wat een gedoe Peter! En vssthouden aan wat je in je hoofd hebt. Anders blijft het knagen.

koko schreef :
Tsja, het is balen. Mijn broer heeft een wals, maar niet voor de grootte die ik nodig heb, anders had ik het zeker zelf gedaan. Dhz terminals heb ik ook nog aan gedacht, maar ze vragen tegenwoordig 100 Euro voor een 8 mm terminal. Heb er eentje voor de voorstag besteld. Nog 33 vond ik een beetje teveel van het goede. Ja ik weet het, we hebben zelf voor een kits gekozen

Sydeliefde schreef :
Pff dat is wel een stevige prijs! Maar voor 33 stuk moet je toch wel een special price kunnen krijgen lijkt mij.

Je kunt ze wel hergebruiken in tegenstelling tot wals. Paar kegeltjes reserve meenemen. Met wat reserve draad kun je onderweg een stag zelf in elkaar zetten mocht er iets kapot gaan. Maar wellicht is dan een dyneema reserve variant compacter, lichter, veelzijdiger en gemakkelijker?

We hebben dyneema voldoende aan boord en ook enkele dhz terminals. Daar gaat het niet aan liggen.

Zeilvriend heeft ze destijds wel allemaal zelf gedaan met tot 14 dikte verstaging. Die waren tien jaar terug al 250 Euro.

Wij gaan straks gewoon in de herkansing.

De verkeerde verstaging is net opgehaald.

Vandaag even een rust- en ontstressdagje ten anker bij de Bukdijk. Morgen de oude verstaging er weer op.