Onderwerp: hoe bevallen de watersport webshops?

Ik heb geen ervaring met bootwebshops. Iedere keer als ik naar de boot ga, kom ik langs George Kniest.

Toen ik afgelopen week in Engeland heb ik daar wat dingen gehaald, is meestal zo'n 20% goedkoper (ook als je het omrekend in Euro's). Waarom weet ik niet.

Gerard

nico1 schreef :
HEt is handig om te weten welke winkel er achter zit..
Wanneer het een verkoopkanaal is van een goede zaak dan lukt dat via internet meestal ook wel.
Clams& Cleats.. Daar zit een specialistische zeilshop achter.. direct contact, terugsturen geen probleem etc.. Bij Comnpass weet ik dat zo niet... Dat is meer een hele grote wehkamp.. Maar ook daar had ik laatst een fout op de factuur (aanbieding van de Fenders) (mailtje gestuurd en werd binnen een dag recht getrokken)

Ik had de aftersales van Compass dus nodig. PostNL had het pakketje ergens anders bezorgd zonder mijn handtekening. Compass stuurde zonder zeuren een nieuw item op, heel fijn. Grote plus was ook dat ik zonder vervelend bandje een vriendelijke dame aan de lijn kreeg, heel fijn.

Boatshopfryslan.nl
Fitwerk besteld tbv de afsluiter voor mijn toilet. Zondagavond besteld en toen ik maandag om 10:00 belde wat hij voor levertijd verwachtte, kreeg ik als antwoord; is al verstuurd
Bij aankomst de volgende dag bleek er iets fout te zijn; 2 afsluiters fout besteld door hem, 1 slangtule verkeerd geleverd. 1 telefoontje en de volgende dag de juiste delen in huis.

Niets dan lof dus.

Ik heb eigenlijk tot nu toe alleen goede ervaringen (gelukkig) met internetbestellingen bij de grotere winkels als Kniest, Dekker,maar ook Compass24. Op mail reageerden ze zelfs met terugbellen toen ik een vraag had over een navulling voor een zwemvest. Dat vond ik netjes.
Verder ook goede ervaringen met Nauticshop.nl, die leveren o.a. het gehele Watski assortiment (duits merk). De site navigeert alleen niet heel fijn, maar bij je bestelling krijg je de papieren catalogi mee van hen zelf en die van Watski

Seamark Nunn (UK)
Vlotte levering volgens afspraak.

SVB (Duitsland
Vlotte levering volgens afspraak.

Seawink
Vlotte levering volgens afspraak.

Prima ervaring met Nauticashop nauticashop.nl/
In eerste instantie gevonden met Google en geselecteerd op basis van prijs. Door interesse in mijn bouwproject heb ik ook de mensen achter de webshop leren kennen en herkend als liefhebber. Voor mij is het heel belangrijk goede en betrouwbare inkoopkanalen te hebben zonder alsmaar te moeten onderhandelen maar wel voor acceptabele prijzen leveren. Je zult mij niet snel in een watersportwinkel vinden, zelfs niet met een kortingskaart van Kniest.

Noballast schreef : Voor mij geldt hetzelfde, een dergelijke relatie heb ik met de eigenaar van een lokale watersportwinkel die er ook een webshop op na houd. Al bel ik hem altijd gewoon op met een mondelinge bestelling, een dag later staat het meestal al wel aan dek omdat hij het even af komt geven. Super!
Een dergelijke relatie had ik in Nederland ook met de sailshop in Medemblik, is goud waard (al hebben zij dan geen webshop, maar bellen kan altijd )!

Compass24 bevalt niet zo goed want ik kan geen account aanmaken, niet met chrome en niet met explorer..

naar aanleiding van deze thread de bestelling bij marinesuperstore.com eens kritisch bekeken. 16/6 's avonds besteld en vandaag in huis. altijd goed, nette mails en snel.

compass gaat bij mij meestal ook wel goed, maar die moeten nog de omslag van catalogusverkoop naar echte webshop maken volgens mij.

Van de week begaf nieuwe TP 10 het.
Telefoontje naar SVB.de, stuur maar op, wij zetten t vast in t systeem dat ie eraan komt.....

Verzendkosten 19,95 €......slik

over webshops. laatst vroeg ik in een winkel naar wat een spiboom kost.
toen ik wat bedenkelijk keek bij de prijs ging ie even naar achteren, keek op internet wat het bij Dekker kost en zei dat ik het voor die prijs kon krijgen.

Ze zijn niet gek, ze weten ook wel dat mensen komen kijken en voelen en dan op internet de goedkoopste opzoeken (en dat was in dit geval niet eens mijn bedoeling)

ooit een bestelling gedaan bij compass nooit weer.
Ik had er een marifoon setje besteld echter binnen enkele uren kwam ik erachter dat je een marifoon certificaat moest hebben en deze had ik niet dus bestelling geannuleerd.

Geen reactie maar ook geen levering. Nou prima dan zou je verwachten. Enkele maanden later een force rekening gekregen voor de niet geleverde spullen. Veel getouwtrek en vervolgens hoor je nooit meer wat van ze.
De reclame blijven ze dan wel weer sturen per post...

Celtemp Service: Slecht bereikbaar. Geen goede update over hoe de levering ervoor staat ook niet naar meerdere mails. Beloftes dat alles op voorraad is kloppen niet. Maar je besteld wel omdat ze zeggen dat het op voorraad is. Vervolgens krijg je een halve levering maar slecht reacties om je op de hoogte te houden van de na te leveren producten ook.

Conrad.nl: Snelle en goede levering. Producten doen niet altijd voor aan verwachtingen bijv. assortiment kabelschoentjes best prijzig zeer slechte kwaliteit.

Korendijk Zwolle: Snelle levering. Nadeel soms bestel ik wat met een opmerking om eventueel ook bijv. slangklemmen mee te leveren zodat het bestelde materiaal zo aangesloten kan worden. Echter de producten leveren ze wel maar dan weer niet bijv. de slang klemmen. Lijkt dat ze de opmerkingen niet altijd lezen of even goed lezen.

mick schreef :
Vreemd om onkunde op een webshop af te schuiven

Evaluationcopy schreef :
Inderdaad , werkt bij mij al jaren met beide prima.
Ad

jessejohn schreef :
Leg dat eens beter uit?
Sinds wanneer moet je om een marifoon te bestellen opgeven of je wel een marifooncertificaat hebt?
Tenzij zij natuurlijk de ATIS moeten programmeren voor je ( wat overigens nergens voor nodig is want dat kun je zelf heel eennvoudig) .
Ad

Positief over Kniest, goede communicatie, maar ook goede prijzen en bereikbaar voor advies. Over het algemeen snel geleverd. Indien er een deel van de order niet is dan bieden ze vaak aan om deelverzending te doen. Ook al eens iets geretourneerd en dat ging ook goed.

Bootland. na de orderbevestiging geen verdere communicatie. Ook geen antwoord op een specifieke vraag welke ik in het opmerkingen venster heb geplaatst. Wacht nog op de goederen.

Poemy

Ik heb inmiddels bij diverse watersport-webwinkels spullen besteld, ook in Engeland en Duitsland en ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen.

Bij Compass24 heb ik eens bootschoenen besteld, maar had toch een maat groter nodig. Omruilen zonder verzendkosten en probleemloos. De levertijd bij Compass24 varieert nogal (sterk), dus als je haast hebt is dit misschien niet de beste keuze.
Ook goede ervaring bij Vanrijwatersport.nl, ik had snel iets nodig maar het moest besteld worden. Kreeg netjes een telefoontje zodra het binnen was en kon het bij de eigenaar thuis ophalen (was ik toch in de buurt). Gezellig onder een kop koffie nog even over bootjesdingen gepraat.
Op de site van SVB.de kloppen de afbeeldingen niet altijd helemaal met het werkelijke product, verder een fijne winkel.

De enige winkel waar ik liever niet online bestel is correct.nl watersport&marine, rampzalige website om door te ploegen en veel info klopt niet of ontbreekt. Kijken op de site en kopen in de winkel is mijn advies in dit geval.

Overigens koop ik toch ook nog veel in 'gewone' watersportwinkels, soms is even ruiken en voelen toch ook wel fijn, je hebt je spullen meteen in handen en uiteraard geen verzendkosten.

Compass: prima service gehad. Bestelde een "complete set railingdraad" Bleek uiteindelijk maar 1 draad te zijn met bevestiging onderdelen. Gebeld en gezegd dat ik onder een set toch ook 2 versta. Ze gingen het bespreken en ik werd even later teruggebeld. Ik had gelijk en het stond wat dat betreft fout in de catalogus en op het web. 2e set kreeg ik gratis en tegoedbon van 10 euro. Jaar erop was het netjes aangepastin de catalogus.

AWN.de levering binnen 3 dagen.
SVB.De erg tevreden
Marinediscount.nl: nette levering en binnen paar dagen.
vaarwinkel.nl: superservice en levering. Pas achteraf betalen.
Bootschappen.nl: prima levering.
Aquatrend.nl binnen 2 dagen geleverd.
Decathlon.be goede service en levering ( aan belgisch adres)
kniest.nl prima service, vlotte levering
Jachtdump: snelle levering.

Tot nu toe geen negatieve ervaringen met webshops, maar ik zit er ook nooit op een dag nauwkeurig op te wachten.

mcc_807 schreef :
Helaas.
Bestelling was niet kompleet, van de 12 dingen die ik besteld heb zijn er 11 dingen geleverd, + 1 verkeerd artikel.
Ook de beloofde track en trace code is nooit geleverd. Niet dat ik dat erg vond, maar zeg dan niet dat je dat doet.

Nu ga ik maar eens bij hun ervaren hoe hun retour beleid is....

Yellow Boat schreef :
Hoi,
De bestelling is niet door hun geannuleerd destijds maar door mij. Omdat ik niet in het bezit was van certificaten om een marifoon te gebruiken en destijds vond ik het ook niet echt nodig om deze te gaan halen. Dus zonder certificaten mag je geen marifoon bedienen toch? Dat was de reden voor mij om dan maar de marifoon te annuleren want natuurlijk staat het wel mooi in de boot maar als je niet mag zenden heb je er weinig aan.

Groetjes Jesse

Gisteravond landvasten besteld bij Bootland.
Kreeg vlot de mail dat de opdracht met betaling verwerkt was. Nu weekend dus zien hoe snel ik weer bericht krijg.

Kapiteinmomo schreef :
Is ook niet nodig. Prima ervaring met ze.

roozeboos schreef :
Levering van Jachtdump was volledig correct, maar leveren op een ander adres als het facturatieadres liep fout.
Wel jammer, want er is een verschil in prijs tussen levering in Nederland of Belgie, en aangezien ik zowat op de grens woon, is het wel zo handig als ze de spullen in Nederland leveren.
Hoop dat ze het de volgende keer wel goed doen.

Ik ga vandaag een 12 liter benzinetank bestellen bij Bootschappen. Eens zien hoe het afloopt..