Onderwerp: leveringsproblemen sailsupply

Een paar weken geleden heb ik wat goederen besteld bij Sailsupply. In het verleden vaker gedaan en ging altijd goed. Nu kreeg ik na een week mailtjes over internet problemen en, na een gericht mailtje over de orderstatus, ontving ik een bericht dat alles opgelost is en dat er weer zendingen uit gaan. Echter, na wederom 1,5 week niet ontvangen en ze reageren ook niet meer mails.

Ben ik de enige die dit meemaakt of is hier iets irritants aan de hand....

Er zijn meer klachten klachten

Geen idee om wat voor producten het gaan, maar bijvoorbeeld leverancier Lankhorst Taselaar heeft afgelopen maand(en) een goede hack gehad waardoor het complete bestel/leveringssysteem plat lag

Dan ben je dus een dozen schuiver die niet verder kijkt dan de neus lang is

klant heeft besteld / betaald (dat werkt wonderbaarlijk namelijk altijd!! ) en dan heel lang niets...........

Op TrustPilot vind ik (nog)geen recensies, dus ook geen negatieve.

jerry schreef :
Zou kunnen volgens mij zijn ze ook niet aangesloten bij enige webkeumerk of reviewsite dan ook.

Webwiki laat dan weer een heleboel klachten zien, en een verhaal wat met TS overeenkomt.

klik

is dit weer zo'n non excisting bedrijf?
u besteld en wij bestellen weer door?
voorraad NUL

Ik hoor hier een beetje van op: op 19 juni voor het eerst iets besteld bij Sail Supply. Waren aanmerkelijk goedkoper met exact hetzelfde product als andere aanbieders. Heel vlot geleverd (voorraad artikel, zelfde dag verstuurd).

Geen klachten dus.

Ik zeg niks.

sail supply is/was Alex Breuseker. Zeker niet meer dozenschuiver als andere watersportbedrijven, en voor de kleinere bootjes vaak een prima assortiment. Geen kleine naam in de watersport, wellicht dat er iets niet helemaal lekker loopt daar. zou me verbazen als het met opzet zou gebeuren.

Er zit een bedrijf in tweedehands bootjesspul op hetzelfde adres.
montagne-watersport.nl/
Volgens mij een bedrijf van vader en dochter.

Hans V schreef :
Wij hebben er ook regelmatig spullen besteld en vlot ontvangen. Nooit problemen gehad en scherp geprijsd.

JRomkes schreef :
niet meer volgens de KVK sinds 2019 is het een mevrouw die van den berg heet en is enige werkzame persoon .

althans volgens de KVK gegevens .

Ik kijk altijd eerst naar de recensies voor ik wat bij een voor mij nieuwe webshop koop. Dat heeft mij geen windeieren gelegd ik klop het af maar ik heb nog nooit geld verloren aan een niet leverende webshop, ja een keer en toen had ik het geluk met paypall betaald te hebben en dat werkt net als een creditcard t is verzekerd ik kreeg mijn geld terug. Met watersport zie ik alleen maar bekende namen waar ik koop en nog nooit ellende gehad enkel fijne ervaringen wat eigenlijk ook wel mag want de spullen zijn niet goedkoop. Bij Joosten in Zeeland een keer een s200 gps splitter gekocht en een gps antenne bleek er ook zon paddenstoel bij de b100 te zitten. Mocht gewoon terug gewoon super service!

Freek

Ik dacht dat SailSupply van Mika Eid was. (Dat schrijft ie althans op zijn LinkedIn. nl.linkedin.com/in/mikaeid

Die tweedehandsbootjeseigenaar heeft het blijkbaar gekocht.

holtere schreef :
Hier hetzelfde, over de jaren probleemloos besteld en ontvangen.
De laatste bestelling is echter alweer 1,5 jaar geleden.

A

DeBommel schreef :
Ik heb wel eens wat voor Mika geleverd, die deed toen inderdaad sailsupply, het digitale domein, in samenwerking met Alex, die vooral het zeilen/coachen/tuigen e.d. deed. Schijnbaar is het sindsdien overgedragen, en niet ten goede gekomen.

JRomkes schreef :
dat zal in 2006 zijn geweest al een behoorlijke tijd terug !

Montagne doet nu sinds 2019 sailsupply , en als je kijkt naar de klachten op webwiki zijn de goede tijden wel voorbij.

Hieronder is de originele sailsupply , ook met het wedstrijd verhaal in de omschrijving .

SailSupply.nl
Detail- en groothandel in watersportartikelen via internet. Onderhoud, reparatie en wedstrijdvoorbereiding van zeilboten en zeiljachten.
KVK-nummer: 30234974
Vennootschap Onder firma
Hoofdvestiging is uitgeschreven uit het Handelsregister
Vestigingsnummer: 000005325285
Randweg 4, 4116GH Buren Gld
Handelsnaam:SailSupply.nl
Vervallen naam:SailSupply.nl

Vorige week wat bestelt en diezelfde week geleverd. Geen probleem ervaren.

Perry

DeBommel schreef :


. Mika heeft het begin dit jaar verkocht. Netjes afgehandeld en overgedragen.

Ik was altijd (2019-2022) zeer in mijn nopjes met SailSupply: advies, service en prijzen waren uitstekend. Communicatie was altijd soepel, even bellen om te overleggen was nooit een issue. Prima tent.

Dat bleek afgelopen maand, met twee garantie-zaken, ineens heel anders. Bellen kan niet meer, WhatsApp wordt amper beantwoord en alles moet per mail. Die mails worden dan ook nog eens ondertekend met "Team SailSupply"; lekker anoniem, dat voelt heel naar. Nieuwe eigenaar, nieuwe werkwijze? Of misschien moeten ze het klappen van de online-zweep nog leren?

Hoe dan ook, ik hoop dat ze hun zaakjes snel op orde krijgen, zonde om zo'n bedrijf over te nemen en het dan naar de gallemiezen te laten gaan. Mijn handen jeuken!

Jeroen-Pion schreef :
Is bij mij om de hoek, nooit geweten.

verhaal van debommel uit eerdere jaren kan ik onderbouwen. Ben daar ook enkele keren langs geweest. was erg blij met deze mensen. Maar geen recente ervaring.

Dank voor jullie reacties.

Zoals ik zelf ook al aangeef, in het verleden vaker besteld en ging altijd prima. Alleen deze laatste bestelling geeft problemen. Spijtig want daarmee gaat het vertrouwen wel via de achterdeur weg.

Hoop dat er nog iets gaat gebeuren.

Net voordat dit topic startte ook een bestelling gedaan naar eerdere positieve ervaringen. Geen gehoor, geen spullen, geen reactie op app, geen reactie op e-mail.

Dus dit is niet één ontevreden klant die hier gal spuwt, dit is echt misse boel.

Maandag 3/7 besteld, zondag 9/7 appbericht en e-mail gestuurd.