Onderwerp: Isotherm koelkast galvanische corrosie problemen ?

Jeroen-Pion schreef :
ik vind het altijd mooi om te zien dat er nog wel bedrijven zijn die dit serieus nemen
suc6 !

Nou Rene ,

De technische mensen zijn prima , maar de mensen op kantoor een drama , het compressortje is inmiddels een hele soap opera geworden .

Wat kan er allemaal mis gaan met iets simpels nou ik zal proberen om het kort en overzichtelijk te houden ;

Unit is gekocht in NL , maar nu dus in Spanje . Dan schrijft webasto voor dat een Spaanse dealer / importeur het afhandelt .

Maar dan in NL is Webasto indel , een samenvoeging van Isotherm en Webasto , maar dat is Benelux niet in Spanje en andere landen daar is het gescheiden .

Webasto koopt de units in Italie waar ze gemaakt worden bij dus Isotherm .


Nu denk je nou ja en dus ? Nou dan kom je in het woud van webasto - indel - Isotherm

Oorspronkelijk was het de webasto importeur in Girona , maar die zegt nee het is een Isotherm geval dus dat hoort bij isotherm en niet bij ons , vervolgens zegt webasto oke een isotherm dealer / importeur dan maar , die zit in Madrid , daar is de unit naar toegezonden , na mijn vraag na ongeveer 14 dagen ; joh hoe staat het er mee zeggen ze , nou geen idee wij hebben er ook geen tijd voor gehad en eigenlijk is het een webasto ding en die hoort bij de dealer Imnasa in juist Girona . Dat was die club die zei nee het is een isotherm dus niet bij ons wezen .

Na heel veel heen en weer mailen , en dan gewoon iedereen in de CC zetten , wordt er nu een unit vanuit Nederland naar Madrid gestuurd , Madrid stuurt hem vervolgens naar mij . Kan dat niet direct ???? Nope procedures

Verontrustend is wel, dat hij bij mij kwam informeren , die compressor die bij ons staat (Mardid dus ) , is die met zeewater koeling ? Uhm ja aha oke dat wisten we niet want we moeten hem bestellen en dan bestellen we meteen de goede . Interessant want alle magnums zijn zeewater gekoeld , er valt dus niet veel te kiezen

Kortom tijdsverloop tussen dealer NL toe hij het niet meer deed eind Februari en vandaag 6 Mei ..... is er heeeeeeeeel veel gemaild gebeld etc . Er is een Unit naar Madrid opgestuurd , maar daar is tot de dag van vandaag niets mee gebeurt , er schijnt nu een vervangende unit onderweg te zijn alleen kan niemand zeggen ;

A Is hij op voorraad ?
B Wanneer wordt hij verzonden ?
C Wanneer heb ik hem op de boot ?

Dat zou maar zo nog een week minimaal maar ik verwacht meerdere weken

Grote merk bedrijven zijn heel goed in verkopen , heel slecht door hun grote om problemen op te lossen .

Je zou het er bijna warm van krijgen toch

Ah.... Daarom heb je zoveel tijd hier op ZF onheil te stichten!

Ledigheid is des Duivels oorkussen!

Succes hiermee!