Onderwerp: Ervaring met Bootschappen.nl

Persoonlijk vind ik het niet ok als je wat besteld onder de gegeven informatie op betreffende website, dat er dan een mail komt met gegeven tekst. In mijn optiek betekent ‘leverbaar’ dat het direct geleverd kan worden, in hun optiek betekent het blijkbaar letterlijk dat het ‘leverbaar’ is. Ik heb mijn centen terug gevraagd…..per mail. Overigens belde ik vanmorgen om 10;30 en hoorde ik dat de service desk gesloten is.
René

Even terug gezocht. Afgelopen jaren 4x wat besteld levertijd varieerde van 2 tot 4 dagen. Geen problemen ondervonden.

Dekker Watersport heeft een partij ingekocht en verkoopt die met aardige korting.

Laatst ook zoiets gehad bij dezelfde shop, ze hebben dingen niet altijd op voorraad terwijl de site dit wel aangeeft. Helaas zelf telefonisch achteraan moeten gaan. Heb je haast met spullen, hier niet bestellen!

Ik woon bij ze om de hoek en koop hier een goed deel van mijn watersport spullen. Ze hebben ook gewoon een winkel. Als ik online bestel kies ik voor ophalen. Ik krijg dan altijd bericht als iets niet leverbaar is.

De beschreven situatie komt bij (veel) meer online winkels voor. Ik herken het niet als de gewone gang van zaken bij bootschappen.nl

Gepost met de officiële Zeilersforum-app

57,- goedkoper via Bol.com.

https://www.bol.com/nl/nl/p/jabsco-drinkwaterpomp-parmax4-40psi/9300000071790835/?Referrer=ADVNLGOO002036-S--9300000071790835&gad_source=1&gclid=EAIaI


Martijn

Inderdaad ook al eens gezien bij andere shops. Hersenen registreren groen als op voorraad, maar tekst zegt wat ze bedoelen: leverbaar (op vrij korte termijn).

Dank allen, ik ga eerst Dekker (dank Aquaplanning) benaderen en daarna Bol.com (dank mrtnm).
René

mrtnm schreef :
Is een 12volt
René

Aquaplanning schreef :
www.dekkerwatersport.nl/p/jabs...24v-3a-15ltr/196166/
Dan is Bootschappen.nl toch iets goedkoper.
René

Het punt was dat we bezoek krijgen morgen en zij de pomp mee kon nemen. Ik bestelde op zondag en doorgaans wordt er maandag verzonden, ik weet….het is krap. Nu dat dit niet doorgaat vergrootte dit even mijn frustratie.
Dan nog vind ik de tekst ‘leverbaar’ discutabel. Anyway, ik heb na 2 mail nog steeds geen reactie van hen en wacht nu maar even af. Er is een sparepomp inmiddels geplaatst, maar ik heb er nog wel 1 nodig als spare.
René

Met alle respect, ik vind deze verwachting du precies wat er mis gaat in onze samenleving.
Wij verwachten inmiddels alles met een druk op de knop direct te ontvangen.
Die verwachting is gecreëerd en ik denk ook niet iemand persoonlijk te wijten.

In de tijd voor alle webshops, hadden dit soort winkels ( en toevallig bestond deze winkel toen) ook niet het gehele aanbod op voorraad. Er werd toen ook regelmatig op bestelling geleverd.
Dit zal altijd zo blijven, en hoegenaamd alle webshops hebben dat.

Onze acceptatie op dat vlak is afgenomen. We houden geen rekening met mogelijke levertijden, we zijn meer ad hoc en minder vooruitziend geworden. Van 90% van wat ik bestel (zowel prive als zakelijk), maak ik me niet druk over levertijden. Het hoeft niet allemaal morgen.
Wat gaat er dan mis? We creëren stress, stress bij ons zelf en bij anderen. Ik ben er ook van overtuigd dat moderne welvaart ziekten hier heerlijk door gevoed worden.


Per saldo, maak je er niet zo sappig om en ga er vanuit dat die mensen hun best voor je doen.


Daarbij vind ik hun directe aanbod om de order te annuleren en geld terug te storten al erg klantvriendelijk.

Ik heb even gekeken op de website. Qua informatie en organisatie is de website van dit bedrijf ruimschoots op orde, vind ik. Dikke pluim. Ik heb er nog nooit iets gekocht maar gaat zeker gebeuren. Leest als een betrokken bedrijf dat graag open en eerlijk zaken doet. Of dat zo is, ga ik binnenkort ervaren. En dat iets niet direct leverbaar is, dat schuurt (ook bij mij) maar is na 2x diep ademhalen ook geen nationale ramp. Ik ga er eens iets bestellen!

Ik heb er ook wel eens iets gekocht en dat ging prima. Ook in de fysieke winkel.

Wel jammere dat “leverbaar” niet betekent dat iets “op voorraad” is. Die status lijken ze in hun webwinkel ook niet te kennen.

Het is een klein winkeltje, wat dat betreft zijn we misschien iets te verwend met de grote webwinkels…

Vind de term 'leverbaar' wel erg vaag en niet van deze tijd.En dan nog in groen afbeelden?

Zwart wit:
-Op voorraad vandaag besteld voor x, leveren y.
-Niet op voorraad: bel ons/ mail ons.
Waarom kunnen anderen dat wel?
Als je als dropshipper wil werken? Prima, maar wees er duidelijk over.

Heb eerder telefonisch contact met ze gehad, werd toen goed geholpen.

JB-NL schreef :
Ik lees toch echt dat het een fysieke winkel betreft, naar mijn mening geen dropshipping.

"Leverbaar" blijkt voor sommige verwarrend, kan ik me iets bij voorstellen. Dat maakt dit bedrijf toch niet direct slecht? Ik lees juist op de website veel leuke (lokale en maatschappelijke) betrokkenheid. Bij Ali of Amazon lees ik dat niet. Natuurlijk, indien je dat allemaal niets kan boeien, dan snap ik eventuele irritaties wel. Maar voor mij persoonlijk is er meer dan enkel grootschaligheid, prijs en/of snelle levering. Zal voor een ieder anders liggen, logisch.

Sneaker schreef :
Wat je ook zegt, daar heb ik het niet over.
Van elke verkoper mag je duidelijkheid verwachten. Dan weet je waar je aan toe bent. Hier wordt iets gesuggereerd.
Of de verkoper goed of slecht is heb ik het niet over.

Ik koop best vaak iets bij deze winkel. Scherpe prijzen en gaat altijd goed. Levering is soms idd niet na 1 dag maar 2 of 3. En dat kan ik me prima voorstellen.

Ook ik koop regelmatig bij deze toko en tot tevredenheid.
Ook wel eens wat langer moeten wachten.
Gebeld en uitleg gekregen waarom het langer duurde.
Heb ik niet zo`n probleem mee.
Ik begrijp heel goed het verschil tussen "leverbaar" en "op voorraad" en let daar bij het bestellen ook op.
Maar ik begrijp ook heel goed dat je daar niet bij heb stil gestaan en zit te wachten op de spulletjes. Luxe probleem.

Bestelde wat zekeringen met een Zekeringen kastje bij ze. Er stond ook Leverbaar op de site. Echter na een paar dagen werd er niet geleverd en kreeg ik een mail dat het wat langer ging duren. Wel veel mail contact gehad mbt opvragen status, op mijn mails werd snel gereageerd. Uiteindelijk de order geannuleerd, werd direct verwerkt, geld binnen drie dagen terug gekregen. Snel de spullen bij een andere partij besteld die de volgende dag werden geleverd.

Tis waarschijnlijk maar net of ze de spullen op voorraad hebben of niet.

Wat Reed zegt. Er zijn genoeg sites die reclame maken met "voor zo laat besteld dan morgen in huis". Bij "leverbaar" en morgen nodig zou ik altijd eerst even bellen. Dit is toch geen topic waardig?

JeroenFemke schreef : Idg zeker bellen, en deze hebben een telefoonnummer

JeroenFemke schreef :
Blij dat er iemand is die de ‘topicwaardigheid’ beoordeelt. Wel volhouden dan hé hier op het ZF
René

Ik lees een hoop positieve ervaringen dus dat stelt gerust. Uiteraard besef ik dat het een luxe probleem is, er zijn ergere dingen. Anyway..mooi om te horen dat velen er goeie ervaring en hebben en tevreden zijn over de communicatie bootschappen.nl
René
P.s. krijg net een mail dat ze de pomp vandaag binnen krijgen en heb de order alsnog doorgezet.

Barre Skik schreef :
Niet mee eens.

Even los van dat dit alsnog wellicht een prima winkel is. Op je site een groen lampje en groene tekst "Leverbaar" zetten, wekt toch echt de valse indruk dat het product bij die winkel op voorraad is. Als het dat niet is, maar je toont wel een groene voorraad status, dan heet het gewoon dropshipping.

Ook al deden winkels vroeger ook bestellingen bij leverancier, staat hier los van. Maar dit geval is gewoon slechte online voorraad status (zijn meer watersport winkels die daar last van hebben). Op zich geen probleem als je dat weet, altijd even bellen, maar zet er dan niet groen lampje en "leverbaar" bij als het besteld moet worden bij de leverancier.

Meestal bel ik dus bij grotere online bestellingen bij een winkel/webshop altijd even of het ook écht bij hen op voorraad is.