Onderwerp: Doyle sails NL niet meer?

Baasklusje schreef :
Je doet net voorkomen alsof dit dagelijkse praktijk is. Zo negatief is het zeilmakerslandschap niet. Gelukkig. Noem eens 3 voorbeelden uit de afgelopen 5 jaar waar dit het geval was?? Waarbij veel klanten gedupeerd zijn? Volgens mij maak je een probleem dat in de praktijk amper bestaat. Zelfs in het geval Doyle NL zijn er weinig gedupeerden, als ik de tekst op ZF kan geloven. Sterker nog, er zijn er die aangeven dat hij een doorstart maakt.. en dan weer klant willen worden. Dus waar heb je het over, vraag ik me dan af.
Baasklusje schreef :
Echt? Vertel. Je spreekt over "probleem met veel zeilmakerijen". Ik ken dat landschap ook.. maar zie geen "probleem met veel zeilmakerijen". Integendeel. De meeste zijn prima en leveren je een prima zeil. Als er problemen zijn, overkomt de beste, dan los je die gezamenlijk als volwassen mensen op. Dat is mijn ervaring, dat ik wat ik kan staven en bewijzen. Het omgekeerde niet. Gelukkig.

Sneaker schreef :
dat lijkt me iets meer iets voor jezelf, dat vertellen.
Neem eens aan dat jouw/jullie NL zeilmakerij toch per ongeluk moet stoppen. Kan een klant dan naar de loft waar dat zelf gemaakt is (jij en ik weten waar dat is) en krijgt hij dan zijn problemen opgelost?

Het consumentenrecht is heel duidelijk: degene waar je het gekocht hebt moet voor de garantie zorgen. Of diegene dat weer teruglegt bij zijn leverancier is voor jou als consument onbelangrijk. Als echter jouw leverancier gestopt is/niet thuis geeft/onvindbaar is, dan is het een gevalletje pech.

Stan

Baasklusje schreef :
Ja. Zelf na 4 jaar.. En nu? Zo ook bij vele anderen zeilmakerijen met zowel een lokaal als centraal atelier. Probeer niet op de man te spelen. Je verkondigt hier met veel superlatieven iets over zeilmakerijen dat haaks op de werkelijkheid staat. Je generaliseert. Het probleem met generaliseren is dat je nooit zeker weet of je correct bent..

Zoals eerder gezegd en verkondigd op ZF, door ZF, zijn er geen gedupeerden mbt Doyle. Dat geloof ik nog steeds. Ze hebben het zeil, ze zijn er meer dan tevreden over, en hebben het bedrag betaald waarmee zij happy waren. Er is helaas, helaas.. heel spijtig, ook een incident die wel problemen geeft. Die enkele persoon probeert dat heel netjes en volwassen op te lossen. Ik hoop voor hem dat dit lukt.

monreve schreef :
Geen naald tussen te krijgen echter, als de leverancier vrijwillig stopt kan hij wel een regeling treffen voor afhandeling garantiegevallen. Het kan, het is niet verplicht. Voor een maatwerkproduct als een zeil, lijkt me het geen enkel probleem om de garantie bij beëindiging 'dealer' goed te regelen. Zoveel garantieclaims komen er niet (..) bij een goed gemaakt zeil.

Sneaker schreef :
OK, dat is mooi!

Ik heb niet het idee dat vervolging van dit draadje nog tot waardevolle additionele inzichten leidt. Daarom slotje erop. Mocht er richting de moderatoren nieuws van Daniel komen dan zullen we dat laten weten.