Baasklusje schreef :
Zal ik er maar een paar van mijn ergernissen in gooien dan:
Welja, gewoon doen. Wellicht lucht het op!
Baasklusje schreef :
geen reactie krijgen op een offerte-vraag, of op een vraag naar details. Met twee bekende bedrijven meegemaakt, zelfs vandaag de dag nog.... ik wacht al 1 jaar.
Ik zou stoppen met wachten. Serieus. Maar wellicht zijn ze je vergeten. Kan de beste overkomen, zo ook mij. Bel ze nog eens op, wellicht helpt dat? Ik zou het niet eens een ergernis laten worden eerlijk gezegd. Ik gebruik zelf Whatsapp met mijn klanten. Die app'en zelf in het weekend en in de nacht.. als ze voor de kust varen en happy zijn met hun nieuwe zeil. Leuk vind ik dat.
Baasklusje schreef :
een andere reactie krijgen dan ik vraag. Als ik vraag om een specifiek soort zeil (mishandelbaar, lang in vorm blijven, beetje wedstrijdje mee te varen) verwacht ik een advies, niet 3 offertes voor geheel verschillende soorten doek en snit. Een keer meegemaakt, groot bedrijf.
Tja, dit kan (zeg niet dat het zo is) ook aan de vraagstelling liggen. Hier kan niemand iets zinnigs over zeggen zo, lijkt mij. Het is overigens nog een hele makkelijke vraag om te beantwoorden ook, maar dat terzijde.
Baasklusje schreef :
- Als ik offerte vraag voor Main, HA en G2 wil ik niet horen dat ik alleen een HA nodig heb (1 keer meegemaakt)
Denken ze een keer met je mee.. weer niet goed. Dit is ook een probleem wat ik zelf wel eens heb. Je weet, zeker via email of telefoon, nooit exact wat iemand nu wenst of bedoelt. Of de persoon/klant met wie je spreekt heeft niet genoeg kennis om exact alles juist in te schatten, van het advies wat de zeilmaker geeft. Dit is algemeen he, niet op jouw gericht. Jij snapt het uiteraard. Daar durf ik niet aan te twijfelen.
Baasklusje schreef :
Ik reken op passende doekgewichten in de offerte voor een 36voeter. Niet op een offerte met 3 Oz te licht doek.
Meer info? Soms is lichter doek prima mogelijk! Laat dit geen ergernis zijn, is gewoon een kwestie van overleggen en uitleggen bij en door je zeilmaker.
Baasklusje schreef :
er is teveel hokus pokus over materiaalsoorten. Allemaal fancy namen voor een paar soorten doek. En dat terwijl er maar een paar materialen zijn en een paar manieren van gebruik van die materialen. Het is een grote smoke-and-mirrors-show.
Uhmm.. wat noem jij een paar materialen? 40? 60? 100? Wel leuk, ik gebruik exact dezelfde bewoording naar klanten toe: het is 1 grote hokus spokus meneer, maar ga rustig zitten.. ik leg het graag uit aan de hand van voorbeelden voor u op tafel, uw budget en ambitie.. als er vragen zijn, stel ze gerust. Koffie?
Bij de meeste zeilmakers, zo niet allen, gaat het op die manier. Zo niet, dan zoek je een andere zeilmaker, toch?